5月21日傍晚18时许，赤坎公安分局巡警大队民警辅警在世贸广场执勤点进行交接班时接到群众报警，称在世贸天桥附近发现一名走失小女孩，请求帮助。

巡警队员迅速赶到现场，了解情况后，为帮助小女孩找到监护人，决定先将她带回岗亭。其间，小女孩由于找不到妈妈，情绪一度失控。民警一边安抚孩子情绪、耐心了解小孩家庭、住址等有关情况，一边使用警务终端进行搜索查询。经多方努力，民警通过电话联系到了小女孩的班主任，并通过其班主任稳定了小女孩的紧张情绪。19时许，民警通过该班主任老师联系上了小女孩的父亲，经过信息比对确认无误后，成功帮助该小女孩安全回家。

据了解，该小女孩今年就读二年级，与妈妈走失之后，跟民警一起回到世贸广场的公安执勤岗亭期间一度情绪失控，有不少过往的热心群众自发围靠过来嘘寒问暖，对民警的积极作为表示高度认可，个别群众还帮助安慰劝导小女孩，直到民警联系到小女孩的亲人才渐渐散去。警民同心，让人暖心。

编辑/叶婉