北京青年报
Airbnb7月30日起关闭中国境内游房源预定 途家开通“绿色通道”承接相关业务
北京青年报客户端 2022-05-24 12:35

Airbnb爱彼迎中国今日发布了一则《固本培元,聚焦出境游业务》的公告,称由于疫情原因,将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。与此同时,北京青年报记者从国内最大的民宿预订平台途家获悉,途家已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb(爱彼迎)中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。

Airbnb爱彼迎中国公告内容如下:

疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。Airbnb爱彼迎回顾在中国的历程,复盘并思考我们在中国的发展布局。

自2016年爱彼迎立足中国市场以来,出境游业务就始终是爱彼迎中国长足发展的内核。中国人口数量占到全球总人口数的五分之一,是我们缔造全球网络,乃至实现公司愿景,缔结人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。

一直以来,爱彼迎中国团队致力于打造规模化的出境游业务,为中国旅行者带来原汁原味的旅行体验。继而,我们积极探索中国之路,发展境内游房源及体验,发挥其协同效应从而更好地推动出境游业务的增长。自2016年以来,有超过2500万人次在中国住进爱彼迎民宿。这些成就与我们中国团队和中国房东社区的不懈努力密不可分。

然而,新冠疫情的持续反复,打乱了旅游业原本的发展步伐,也弱化了我们境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。

但疫情并不能阻止中国旅游者探索世界和人与人之间连接的渴望。出境游业务始终是爱彼迎在中国市场谋求长足发展的硬核。疫情前,中国已成为世界上最大的旅游客源国。联合国世界旅游组织官方数据显示:2019年,中国出境游人数已达到1.55亿,增长至2010年同期的三倍。我们相信,随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制,这一需求必将全面释放。

基于此,我们做出业务调整的决定:爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,整合资源,全面服务于出境游的回归。同时,我们将暂停支持境内游房源、体验及相关预订。中国团队将继续以产品创新为核,全力支持并推动全球和中国的业务举措。 

这一调整对中国房东和体验达人带来的影响,我们也感同身受。为帮助社区平稳过渡和长效发展,我们将通过多个渠道提供信息和服务支持,同时为房东和体验达人免除相关订单服务费。

虽然目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平,但我们相信在未来五年内,亚太地区将成长为爱彼迎在全球范围内的最重要蓝海市场之一,而中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石。

亚太地区也是全世界千禧一代和Z世代分布最为集中的地区。他们酷爱地道、小众、原汁原味的旅行体验,因而成为爱彼迎的忠实拥趸。爱彼迎委托调研机构YouGov进行的最新调研结果也佐证了这一势头:亚太地区的年轻人已对再次进行跨境游展现出巨大热情,其中63%的中国受访者表示只要条件允许就会计划出国旅行。

凭借高适应性的商业模式和层出不穷的产品创新,我们有信心持续为中国旅行者打造更多独一无二的环球旅行体验。爱存千里,前路相迎,我们期待中国旅行者再次住进遍布全球的爱彼迎民宿“家”。

途家:已开通绿色审核通道 帮助Airbnb中国大陆地区房东平稳过渡

5月24日,Airbnb(爱彼迎)宣布将于7月30日起关闭中国境内游房源预定,其线上的房东面临服务过渡问题。国内最大的民宿预订平台途家随后宣布,已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb(爱彼迎)中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。

途家表示,Airbnb(爱彼迎)是一个值得学习的榜样,帮助许多有共享精神的房东实现梦想。此次Airbnb(爱彼迎)退出中国境内游市场,其线上不少房东将面临无法接受预订的影响,特别是一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。

为了帮助他们平稳过渡,途家已开通“绿色审核通道”,成立了一支专门的商服,负责与Airbnb(爱彼迎)房东沟通,点对点协助其上线的相关事宜。同时,途家即将推出“一键上线”等快速上线功能,并配备专门的民宿运营专家,帮助Airbnb(爱彼迎)房东继续深耕中国市场,提供优质的民宿入住体验,为用户打造旅途中的家。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/彭小菲

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