疫情发生后，随着每天发布新冠肺炎疫情情况通报，“确诊病例行程轨迹”“密切接触者”等词汇开始进入了公众视野。很多人每天最关心的一件事，就是从手机上的各种媒体平台查询最新的政策和提醒。孰不知，在这些政策和提醒的背后，是很多不为人知的艰苦付出和真情奉献。

第一时间分发汇总数据，第一时间精准落实防控。在东城区的抗疫战场上，有这样一群人，他们24小时待命，争分夺秒处理数据信息。“我们处理的快一分钟，防控就能早一分钟，风险就能少一分”，作为北新桥街道疫情防控大数据专班的干部，王文娟就是其中一位。

与病毒竞速的数据“尖兵”

“截止时间还有20分钟，我要把这批数据汇总完赶紧报上去。”“这批人可能到访过风险点位，赶紧发给社区排查反馈，第一时间落实管控！”凌晨2:40才结束了前一天工作的王文娟，一大早又坐在了电脑前，厚重的眼镜片下，疲惫但坚定的眼睛紧盯着屏幕上的数据，不敢挪开。

“基础数据全摸清、动态情况全掌握”是筑牢社区防控的关键。北新桥街道疫情防控大数据专班自2020年成立以来，从一开始的3个人发展为现在的14人小队，一直承担着辖区大数据上传下达的重要任务。“信息数据+人工排查环环相扣，一个环节出了问题，就容易出现防疫漏洞。科技让数据 ‘多’起来、社区让数据‘实’起来、我们就是让数据精准 ‘跑’ 起来，上下合力为疫情防控做好兜底工作。”王文娟说。

由于这轮疫情涉及风险点位较多，王文娟从早晨7点开始，到深夜2点一直在接收数据信息。时间紧、任务重，14人的大数据专班被分成两个小组，轮班倒，大家按照社区范围划分，将需要排查的数据精准分发到对应社区，并在规定时间内汇总、核查，将准确的信息上报到区有关部门，最后再将区有关部门反馈的信息下发到社区，完成街道数据排查工作的闭环。

作为大数据专班经验丰富的“前辈”，王文娟主要负责数据的核查、审定。“快字当头，但不能有误”，是王文娟对自己的要求。经手的每一批数据上报前，王文娟都要根据社区记录的居民情况说明，逐条核对报送信息的准确性。看似简单的工作，却需要极大的耐心和细心。对王文娟而言，每天的最后一批数据上报完成，她才能松口气。“精神高度紧张，就怕耽误和出错。一条出错，可能就让社区白费功夫，也影响落位管控的精准性。”长时间盯电脑、高强度的工作状态下，王文娟的扁桃体发炎了，嗓音有些沙哑，但仍不敢放松，“这是责任！”

“如果说流调溯源专班是疫情防控战场上的精锐‘先遣队’，那我们就齐心协力争做与病毒竞速的数据‘尖兵’，尽最大可能做好兜底工作，只有这样，才能做到扎实。社工在一线现场排查很辛苦，所以自己和同事尽量让数据高效精准，这样大家少跑‘冤枉路’。即使大数据发挥作用，也希望居民们主动配合防疫政策，才能有效避免病毒扩散风险”王文娟说。

服务居民是全方位的

“工作起来没白天没黑夜，特别是她孩子还很小。”提起王文娟这位工作搭档，同事刘海岩竖起了大拇指。

由于女儿北北只有3岁，王文娟每天晚上会趁着两波数据的间隙跑回家，然后继续工作。“挺对不起她的。”王文娟提到女儿的时候有些哽咽，“现在大点儿好一些了，之前每次不管我几点回去，她都搬着小板凳坐在门口等着我，我几点到家，她几点睡觉。”女儿北北2018年底出生，王文娟坦言，因为疫情，对家人陪伴的时间太少了。2020年疫情开始的那年，王文娟的父亲生病，担心影响女儿工作，让老伴儿留下照顾外孙女，自己一个人偷偷地住院治疗，直到去世前才告知女儿，这也成为了王文娟心中最深的遗憾。

“不好意思，刚才办事大厅有人在咨询计生方面的问题。”趁着两波数据的间隙，刚和记者聊了几分钟的王文娟又被叫走了。对于街道的工作人员来说，肩挑多头已经是常态，防控工作要做好，本职工作也不能落下。王文娟原本在北新桥街道民生保障办专门负责人口和计划生育工作，线上审核、政策答疑、发放奖励等日常工作也很繁重，现在只能趁着数据派发的间隙来处理日常工作，一天下来几乎没有空闲的时间。“其实不光是我，单位的每一位同事都一样，服务居民是全方位的。”

“希望得到大家的理解与支持，盼望疫情早日结束。”这是王文娟，也是千千万万战斗在抗疫前线的基层工作人员心中最朴实、真挚的愿望。

文/北京青年报记者 蒋若静  通讯员 黄美倩

编辑/崔毅飞