4月26日，北京市召开新冠疫情防控第316场新闻发布会上，北京市疾控中心副主任庞星火介绍，对市民因疫情可能引发的焦虑、恐慌、情绪低落等心理问题，北京设置17条心理服务热线，安排精神与心理专家轮班值守，解答市民对于焦虑、抑郁等心理情绪的问题咨询，开展心理疏导，热线电话号码可通过北京市卫生健康委官方网站、“健康北京”和“首都健康”等政务新媒体平台查询。