购买新房满心喜悦，收房时“惊喜”秒变“惊吓”。

近些年，购房人的维权意识增强，新房收房时聘请专业的验房师帮助业主把关几乎成为标配。

中国验房网统计数据显示，目前中国至少有2万名第三方独立验房师。随着交房量的增加，验房师队伍还在不断扩张。

目前，中国官方承认具验房资格的是监理工程师，并颁发《监理工程师资格证书》，这类机构并不多。大多数独立第三方验房师所持的是房屋查验咨询师类证书。验房机构存在良莠不齐的问题，有些不规范操作甚至会激发开发商装修公司、业主之间的矛盾。

替业主把关，验房机构需要有专业性，更要有一个为民服务的公心。

今天，我们邀请了一位深耕监理市场20余年的资深人士，业内熟称“热心许大哥”，为大家详细讲解新房验房中最需要注意的问题有哪些。

许国忠，住建部全国装饰装修监理试点单位北京百万家园监理公司总裁、家居建材消费纠纷人民调解委员会副主任

张郁唯，北京青年报资深媒体人、北青《郁姐鉴房》出品人

Q：许老师，您从2000年就开始做家装监理，已经20余年了，您感觉家装市场有哪些变化？

许国忠：房地产行业下游产业是建筑业，建筑业下游是装饰装修产业，这些行业的施工及监理都是专业人士之间的沟通，行业标准、规范很清晰。家装又是装饰装修产业下细分行业，这里面参与的人员有良莠不齐的施工队、不太懂行的老百姓，沟通合作起来就有难度，里面的玄机非常多。

2000年北京率先做监理试点，我的想法是家装监理要解决老百姓装修的痛点，如何让老百姓家装更轻松、便捷、安全、愉快。所以我们只接老百姓的委托，不接装修公司的单。

到2008年之前，百万家园监理公司已经验过全北京12万套住宅，近些年精装修新房增多，开发商利润降低，导致装修材料劣质、做工粗糙的情况较为普遍。新材料和新工艺层出不穷，业主容易陷入误区。 

Q：监理具体都提供哪些服务，能为业主解决哪些具体问题？

许国忠：业主在购买新房之后，监理就可以介入，监理有资质可以出入工地，替业主实际监工施工进程，家里的建筑结构是否有调整，施工材料及施工进展等是否存在问题都可以及时反馈给业主，并与开发商施工单位就问题进行及时协商整改，减少交付矛盾。

另外，在收房时，业主可以进行验房，专业验房师会对新交付房屋进行近20余项的排查，并站在专业的、公允的施工标准上，要求开发商在一定时期进行整改，最大限度保证业主利益。

第三，监理可帮助业主监督装修全流程。从装修合同的审核开始，监理便可层层把关，合同报价预算是否合理？材料和工艺是否存在安全隐患？新材料能不能用？水电改造的约定是否清晰，会不会在后期追加不合理收费？这些家装的细节都需要“懂行”的监理全程严格把控，可以大大节省业主的精力，节省装修成本，保证装修质量。

新房毛坯房验收细项

Q：您看到的近几年，新房收房室内验收，最容易出现的普遍性问题有哪些？提醒我们购房者收房时格外注意。

许国忠：第一、瓷砖空鼓、掉落问题；第二、地板、地面不平；第三、水电系统问题；第四、施工粗糙、细节令人不满意；第五、装修配置低。

Q：请您详细讲解一下，为什么会出现这种问题？

许国忠：瓷砖空鼓的问题，实际上是砂浆的问题。市场上很多砂浆饱和度低，里面含土量多。不同的砖要用不同的砂浆来粘合，很多工人是不懂的。

比如说全瓷的砖不能用粘陶类的砂浆，硬度都是不一样的。材料应力跟瓷砖的张力和应力是一致的，才能保证一年四季温度变化，通胀收缩不受影响。现在市面上有些新的粘合材料反而会起到反作用，用了还不如不用。

增加新粘合剂影响瓷砖粘性

地板不平主要是找平没找好，并且地板太薄。水电的问题，比如上水系统试压，要试三次，热熔管的口径是否存在问题，会不会影响上下水这些需要注意。电路是否缺线，接口是否正确等。装修配置低，主要是用材上材质差。

地暖管材质薄，漏气，后期容易漏水

热心许大哥总结贴瓷砖七步法：

第一步：

清洗瓷砖涂膜剂，

用棕刷子在水里刷洗，

清洗完成后要阴干，

没有明水才可以使用；

第二步：

清理墙面浮沉，

把墙面上的尘土清理干净；

第三步：

搅拌成品直贴砂浆，

加入百分之十八的水，

充分搅拌使砂浆均匀，

熟化五分钟后再搅拌一分钟；

第四步：

在瓷砖背面用力压一层砂浆，

使砂浆严密的与瓷砖结合；

第五步：

根据需要的厚度添加砂浆，

保证瓷砖的垂直平整度；

第六步：

贴瓷砖时应高举瓷砖，

使墙面上的砂浆，

与瓷砖背面的砂浆产生摩擦，

因为两者的砂浆都是湿的状态，

非常容易结合，

找好垂直平整度后，

放上十字卡；

第七步：

美缝需要在28天后进行，

这个时候砂浆完全硬化了，

收缩膨胀系数最小，

美缝剂要满灌进入缝隙，

起到粘接砂浆和瓷砖的作用，

还有美化的作用。

Q：如果遇到以上问题，一般能怎么解决，开发商有可能赔偿吗？

许国忠：发现问题，一般会要求开发商限期整改，把问题进行补救后再收房。监理客观公正地验房，基于专业标准，开发商易于接受，减少扯皮。

开发商的赔偿要具体看是什么问题，如果是施工环节的问题，实际上是开发商的施工单位出钱赔付，施工单位要承担具体的工程质量责任。

好了，本期《北青购房锦囊》对收房验房主要事项进行了总结，如果您有收验房及装修问题，欢迎联系咨询，并且北青粉丝可享受专属验房优惠！

文/张郁唯

编辑/刘洋-广厦