匆忙乘机忘带身份证、航班落地却发现背包不见了、未成年人女孩离家出走徘徊在机场……北京青年报记者3月31日获悉，首都机场警方近日帮助多名旅客解决难题。

“电子临时乘机证明真的很方便，只要不到一分钟就能完成办理，比纸质证明方便，还不会弄丢，实实在在地方便了我们旅客！”孙先生感慨地说。

近日，孙先生由于要赶一大早的航班，匆忙间忘带了身份证，他在机场派出所的办证民警的帮助下通过手机微信小程序申领了电子临时乘机证明，顺利取票登机。

“真是太感谢警察同志了，帮了我一个大忙。”胡先生感激地对民警说道，2022年2月10日晚，胡老先生航班落地后发现自己的包不见了，包内有着8000元现金及各类重要证件，胡先生非常急切说道“那可是我准备给小孙子的压岁钱，我的各种证件也都在包里呢！”。

民警获悉情况后开展一系列工作，根据胡先生的行走路线，熬了大半夜的民警最终找到了错拿背包的李先生，最终物归原主。

同日，首都机场东区派出所民警在巡逻过程中发现一名小女孩独自在楼内徘徊，神情十分慌张，于是民警便上前询问情况。

交谈中，民警发现这名女孩还未成年，因与家人产生矛盾准备独自前往长沙。民警一边劝导小女孩，一边联系她的家属，最终将帮助女孩解开心结，并跟随父母回家。“太感谢你们了，我和她姥姥都急坏了，真不知道该怎么办了，我这悬着的一颗心终于放下了！”女孩父母对民警认真负责的工作态度表示感谢。

2月26日，方先生乘坐飞机从首都机场三号航站楼离开前往外地，在飞机起飞后他突然想起装有工作需要的电路板的纸箱被自己遗落在机场的座椅上，在飞机落地后及时联系派出所寻求帮助。

民警在接到求助后立即开展工作，一方面通过公共视频查找方先生的活动轨迹，另一方面积极联系机场保洁、失物招领等部门了解情况，最终，不到一个小时便找到了方先生遗失的纸箱，帮助旅客避免了经济损失。

大到大宗现金，小到一个小小的充电宝，机场内旅客丢失的物品花样百出，2022年3月3日，杜先生报警声称“我的充电宝被人偷了，各位民警请帮我查找一下吧！”，民警接报后立即展开了查找，通过监控录像形成杜先生的时刻轨迹流程图，最终发现他的充电宝是在办理值机的时候忘在了值机柜台，后被刘先生捡走。

在民警的参与下，刘先生将充电宝以邮寄的方式归还给了杜先生。

首都机场东区派出所每年帮助旅客找回遗失的钱包、背包、手机、身份证、行李箱等累计可达上千件。民警每次将物品交还到旅客手中时，都能收获到群众那些真诚、感激的话语。

通讯员 张恩炎

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/张彬