3月30日，《2021年北京市政府信息公开工作年度报告》在市政府门户网站首都之窗正式公布。报告显示，去年，全市办理政府信息公开申请68258件，市政府制发规章13件，现行有效203件；全市制发行政规范性文件1844件，现行有效11322件。市政府门户网站细化7类企业服务和10类个人服务政策查询版块，实现17个生命周期以及57个主题事项便捷查询，推出161类场景化主题搜索，归集信息2.06万条。今年本市将继续紧紧围绕高质量发展、城市精细化管理、重要民生保障、政府自身建设等重点领域，加强标准化管理、推动公开服务创新，全面提升政务公开质量和实效。

设置专题集中公开重要政务信息

打通政策查询“最后一公里”

市政府门户网站围绕国际科技创新中心建设、“两区”建设、“放管服”改革、城市精细化管理、民生保障等，推出政府重点工作信息公开专题，集中发布政策文件及解读。开通新冠疫情防控专栏，及时发布最新通报、政策文件及解读、权威回应等信息，实时直播新闻发布会260余场。

本市优化市政府门户网站“政府公报”页面，提供分类检索和政策解读链接，增加国务院文件、地方法规查询入口以及热门政策专栏，便利公众查阅。经统计，2021年市政府制发规章13件，现行有效203件；全市制发行政规范性文件1844件，现行有效11322件。开设市政府门户网站“惠企政策兑现”专题，通过梳理全市惠企政策及惠企事项，从940个政策文件中细化拆解108个政策文件和275项惠企条款，覆盖税费减免、资金补贴、融资信贷、租金减免、专项扶持等多个方面。

去年全市办理政府信息公开申请68258件

及时满足公众个性化信息需求

市级层面组织开展了市政府工作报告、重大决策部署、重要改革措施、重点工作进展专题解读。组织策划21期“市民对话一把手”系列全媒体访谈节目，21位区政府和市级部门主要负责同志走进“直播间”，回应群众关切。全市各级行政机关创新政策解读形式，注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的重点内容解读，努力增强政策解读效果。

同时，优化市政府门户网站“政策公开”和“利企服务”版块，以政策文件库为主体、各领域重点政策集成，实现重点政策与办事服务互联互通。细化7类企业服务和10类个人服务政策查询版块，实现17个生命周期以及57个主题事项便捷查询，推出161类场景化主题搜索，归集信息2.06万条。举办系列“政策公开讲”活动，为千余家企业协会商会提供面对面政策宣讲和咨询解答服务，解答企业问题280余条。

全市各级行政机关强化服务理念，加强与申请人有效沟通，持续提升依申请公开工作质量，2021年全市办理政府信息公开申请68258件。适应数字政府新形势，探索答复告知书电子印章应用场景，提升网页申请智能前端服务，汇总全市54家部门申请入口，增加政策文件、站内搜索等功能按钮，打造一站式便捷申请界面。

持续优化企业群众网上服务体验 

依法强化政府信息公开监督管理

市政府门户网站完善一体化互动交流平台，聚焦居留签证、人才引进等推出“一件事”网上集成服务，健全市政府门户网站网民咨询留言办理机制，全面推行网民简单咨询1个工作日答复制度。优化市政府国际版门户网站，推出6大场景服务和8种外语服务，不断提升精准服务、智能服务、便利服务水平。政府公报出刊48期，纸质公报发放8.5万余份，电子公报积极拓展政务微博、微信公众平台等获取渠道，阅读量达767万人次。

此外，统筹全市政府网站集约融合发展，进一步整合公开、服务、互动资源，完善统一政务信息资源库架构。健全政务新媒体开设、变更、关停、注销等报备管理机制，专项排查整改僵尸空壳、开而不管等12类问题。实现全市政府网站和政务新媒体季度检查全覆盖，专项清理整治并日常巡查政府对外联系电话。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/高艳