2021年4月28日16时45分许，吉林68岁的邹老太乘电梯回家，遇上电梯开关门异常和下坠的问题，当日邹老太突发不适，经住院诊断出不稳定型心绞痛，冠状动脉粥样硬化性心脏病，心功能Ⅱ级，心律失常等症状。

邹老太认为在自己乘坐电梯前和出电梯回家后均无异常情况发生，而且只会是电梯滑坠给自身心理造成惊吓，而后引发心脏病。因此，邹老太将物业公司告上法庭要求赔偿。

经吉林省前郭县人民法院审查，涉案电梯的监督检验报告、特种设备使用登记证、维保记录等均齐全，物业公司也在电梯内张贴安全须知、曾组织安全演习。

一审法院认为，面对突发事件，邹老太有三次双手推抵动作且在几次电梯门打开时（未到邹老太居住楼层）没有离开电梯而是选择继续乘坐，邹老太作为完全民事行为能力人，对其自身人身安全未尽到谨慎注意义务，应对其损害后果承担全部责任，故对邹老太的诉讼请求，不予支持。

邹老太不服上诉，并提供微信记录拟证明涉案电梯经常出现故障。

经吉林省松原市中级人民法院审理认为，邹老太在电梯故障发生时已68岁，家住17楼，乘坐电梯是其回家的基本方式，且每个人的身体状况和面对危险的心理承受能力不同，不能因同乘人员未有损伤而推定邹老太在电梯下坠过程中无碍。虽邹老太主张自己未曾患有心脏病，但邹老太未能提供不稳定型心绞痛，冠状动脉粥样硬化性心脏病、心功能Ⅱ级，心律失常等心脏疾病与本次电梯下坠具有因果关系的证据，故对其要求全额赔偿的请求，本院不予支持。

但考虑邹老太在电梯故障发生后急诊检查诊断为心悸，并于同日住院治疗，而因电梯下坠受到惊吓导致心脏疾病的复发符合生活常理，故对邹老太的损失，吉林省松原市中级人民法院酌定由物业公司承担30%的赔偿责任。

编辑/叶婉