“热爱是一种能力”，这是北京语言大学人力资源管理专业学生许丽的人生格言。因为热爱，许丽不断提升自己，不断追寻梦想。

在北京冬奥会开启全球志愿者报名后，许丽与自己的梦想解决到可以触摸的距离。她早早提交北京冬奥会志愿者申请后，历经志愿者选拔，面试和多轮培训，参加了冬奥组委和驻地开展的线上培训和岗位培训，提前熟悉了工作。

冬奥会期间，许丽的岗位是张家口赛区参赛代表团助理志愿者。作为比利时冬奥代表团助理，许丽除了提供语言支持，协助代表团抵离、收发信件，为代表团预约交通、餐饮，提供各项活动的引导和翻译服务，还会面临很多突发情况。

北京冬奥会开幕式上，比利时运动队排在第九个出场。代表团和部分参赛运动员表示从“鸟巢”到张家口冬奥村花费时间较长，担心没有充足的睡眠和精力备战。于是许丽和伙伴们带着有比赛任务的运动员，提前离开“鸟巢”回到张家口驻地，为第二天的越野滑雪比赛做好了准备。在她看来帮助运动员实现梦想，比什么都重要。

冬奥会期间，许丽还遇到代表团成员手机遗落、无线电设备频率不能使用等问题。许丽说，每次遇到问题，各个业务领域的同事都会共同努力，想办法解决，以保证整个志愿服务期间各项工作的顺利开展。

除了志愿服务工作，许丽还承担着志愿者小组长和学校冬奥宣传组的工作。“之前自己对新媒体和宣传方面的相关内容了解并不深，为了展现志愿者的风采，弘扬志愿精神，鼓励更多人参与到志愿服务活动当中，我学习了推送、制作、海报设计、拍摄技巧和周边设计，还整理了冬奥服务过程中的素材，挖掘志愿者先进人物和事迹。”

在北京冬奥圆满闭幕后，许丽又担任了北京冬残奥会英国参赛代表团的助理工作。许丽学到的助残导盲技巧派上了用场，残障运动员的积极乐观也深深打动了她。“英国代表团到达之后发现几件行李找不到了，里面有训练和比赛用品和器械，我立即联系了交通服务台和机场运行团队，和伙伴们花了一个小时逐一排查，最终找到了行李。代表团成员对我们的工作也很理解，不断地感谢和鼓励我们。”许丽说。

作为北语人力资源专业的学生，许丽在服务冬奥期间，也增长着自己的见识，与之前所学进行着印证。“我的专业是人力资源，平时学习的内容文献很多来自于国外。这次服务冬奥会，不同国家代表团的性格也很不同。包括为志愿者排班，让专业知识有实践的平台。”许丽说。

从7年前的懵懂学生，到7年后践行理想的冬奥志愿者，许丽用热爱的能力，一步步实现梦想。她与初中时的班主任分享着快乐，也分享着自己的收获。

“老师知道我成为奥运志愿者后，还联系我，关心我。我跟老师说了很多冬奥和冬残奥会期间有意思的事。比如前段时间，我们参加冬残奥开幕式，有一位加拿大选手，用国家队的徽章换走了我们北语设计的学校志愿者徽章，大家都非常开心。因为那上面是我们学生花了很多时间和心思设计的志愿者吉祥物。”这样的分享，让许丽乐在其中。

服务冬奥会让许丽坚信，热爱是一种宝贵能力，能够帮助人从事喜欢的事情，还能学到宝贵的知识。许丽说，她将继续怀揣着激情和期待，投入到残奥服务当中去，讲好中国故事，传播好中国声音，向世界展示中国青年志愿者的形象。

文/北京青年报记者 褚鹏
编辑/崔毅飞