现在有不少痴迷网络游戏的孩子，为了想升级快一点，装备好一点，皮肤炫一点，他们会花钱充值去买，这样也给了不法分子可乘之机。

近日，浙江温州乐清的李女士发现自己的微信钱包里少了2000多元，经查发现是自己儿子偷偷拿去给游戏充值了。为了退回这笔钱，李女士通过网络，查询找到了一名自称是这款网络游戏的“客服”，“客服”承诺会帮其办理退款，让李女士很是高兴。

民警 胡奇福：“客服”说孩子已经删除了游戏里的充值记录，平台无法查看到充值款项，需要李女士完成虚拟充值交易，恢复充值记录才能进行操作退款。并向李女士提供了一个无法收款的虚拟账号，让李女士先充值一笔。李女士试着转了10元，果然，页面显示扣款失败，这让她放松了警惕。

随后，“客服”又向李女士提供了其他“虚拟卡号”，让李女士继续转账34567元，但是这次扣款成功了。这时候“客服”向李女士承诺，虚拟充值的钱会和之前孩子那笔一并返还，但需要继续充值。此时李女士仍然抱着幻想，又汇出了18000元。之后，李女士反应过来可能被骗了，质问对方时，却联系不上对方了。

目前，该案件仍在进一步侦办中。对此，警方也提醒各位家长，平时要注意看管好自己的手机，尤其是疫情期间，保管好手机的支付密码，尽量关闭微信、支付宝的免密支付功能，避免孩子在使用手机时不慎消费。如遇孩子玩游戏被误导充值的情况，要通过官方渠道咨询退款事宜，不要轻信所谓的网络客服。

编辑/叶婉