北京青年报
朝阳区奥运村街道三个管控区解封
北京青年报客户端 2022-03-23 09:57

近期,朝阳区奥运村街道三个管控区成功解封。管控期间,奥运村街道和社区第一时间摸排建立数据台账,做到心中有“数”,提前预案,使居民的难事第一时间得到解决,没有出现过一次居民遇难事投诉的事件。

据奥运村街道疫情防控专班介绍,完成管控后,街道第一时间开展入户走访工作,挨家挨户摸排居民情况,与现有数据进行对比,建立全新的信息台账,做到心中有“数”。在走访同时,街道指挥中心根据管控区的实际情况,设立不同的服务单元,由社工担任每个单元的小组长,建立与居民之间的沟通通道,为居民解答相关问题,并收集居民需求,上门为其开展服务,保障在管控期间居民的生活能够得到保障。

“畅通居民的沟通渠道特别重要,每次管控我们都是第一时间进行,很多居民还没了解情况就被管控了,这个时候是大家心里最慌的时候,畅通了沟通渠道后,第一时间为居民解答各种问题,居民心不慌了,各项工作也会更加容易开展。”奥运村街道办事处副主任梁志峰说道。

据了解,根据建立的信息台账,现场指挥中心就可以对各种有可能发生的情况进行提前预判,并为此提前做好准备。同时,在与居民沟通的过程中,信息台账也由沟通小组实时进行更新,遇到重点信息也将及时上报现场指挥中心,紧急进行处置,确保居民在管控期间遇到难事能够第一时间得到解决。“只有所有数据清晰,各类信息明了,才能做到心中有数,对于有可能发生的各种情况也能提前做好预案,真正做到管控到位,生活服务保障到位。”奥运村街道办事处主任张继明说道。

奥运村街道不仅做好管控区内居民的沟通,同时也做好了小区其他区域内居民的答疑解惑,引导居民积极配合完成管控工作。“清晰明了的数据台账让管控能够做到心中有数,各项可能发生的难题,也在第一时间被指挥中心进行研判,并制定预案,各工作小组各司其职,就这样经过所有人共同努力,我们顺利的完成了三次管控任务,居民遇到的难事都在社区、街道就已经解决,没有收到一起居民因遇难事而进行投诉。”奥运村街道工委书记韩军说道。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/崔毅飞

相关阅读
朝阳区奥运村街道开展庆八一系列拥军活动
北京青年报客户端 2024-07-31
奥运村街道双拥幸福网已经涵盖17个社区321家商户
北京青年报客户端 2023-10-26
朝阳区六里屯北里中风险区解封
北京青年报客户端 2022-07-29
北京朝阳区发布最新封控区和管控区名单
北京青年报客户端 2022-05-06
石景山苹果园街道这样保障管控区居民生活
北京青年报客户端 2022-05-02
朝阳上京新航线小区临时封闭管控区域解除管控
北京青年报客户端 2022-04-28
北京朝阳区酒仙桥街道5个管控区解除管控
北京青年报客户端 2022-04-19
北京市朝阳区朝阳园4月5日下午解除管控
北京青年报客户端 2022-04-05
最新评论