带货主播，是新兴职业？还是不务正业？

对于当代年轻人来说，带货主播可能是再普通不过的一个职业选择。不少应届毕业生带着对“高收入”的期待放弃考编、考公，投身到了这一行业。

然而，社会上一些主流观点对这一职业的接受程度依旧不高。学历门槛低、主播专业度有待提升、直播间货品良莠不齐等看法始终存在。

在争议声中，又有一批毕业生在这个毕业季走入带货主播这个圈子里，在小小的直播间里，面向广阔的互联网用户，开始自己的职场故事。

从读书到写书  是带货直播更是知识传播

0-3岁婴幼儿启蒙阅读推广者，墨尔本大学学前教育硕士、（目前）博士在读，北京教育出版社《托育启蒙阅读养成指导》主编，出版婴幼儿阅读丛书42本......这是网名为米八博主在微信视频号自我介绍中的一部分。抛开这些，单看外表也很难让人把眼前这位一米八的高挑女生同带货主播这个职业联系在一起。

2020年初，疫情开始在全球范围蔓延，米八也做好了回国发展的打算。在海外求学多年的她对国内的求职市场并不了解，面对当时大多数人足不出户的防疫状态，她萌生了做线上直播的念头。

最开始，米八做的是娱乐主播，每天在直播间和来自世界各地的观众聊天，因为有直播间这样一个可以实时了解信息的通道和一些热心观众的存在，她才避免了差一点被隔离在海外。“当时回国需要到不同国家转机，不同地区的防疫政策和国内不同城市的隔离政策都是直播间的观众告诉我的。他们会催我买票，告诉我哪一天你就不能降落在北京了。”

回京隔离期间，米八在身边做品牌的朋友的劝说和邀请之下，开始了带货直播的尝试。米八隔离的那间酒店不管饭，每天吃饭都靠自己订外卖，也允许家人送一些日用品，商家借此机会把样品快递给她。

“那个时候我就觉得特别好玩，第一次带货，自己也不知道要准备什么，商家说什么我就‘嗯嗯’、‘好’的答应”。直播灯、直播架、背景板等直播设备被快递到酒店，再经由酒店的工作人员送到米八手里。

酒店工作人员一开始并不愿意帮忙把快递的东西送上楼，但听说是要直播带货，都觉得十分有意思，就给她搬上来了。“我开门一看，门口都堆满了，我就自己一点一点往屋里挪，光是布景的设备和展示用的货品就占满了小半个房间。我的隔离一点都不无聊，每天像打卡上班一样，醒来就化妆，化完妆就直播，直播完就卸妆，然后收拾一下就睡觉”。

从娱乐主播到带货主播，在米八看来，这两种直播形式在主播个人体验上有很大差别。“我学习还算不错，学历也不低，但是一直聊天我也会产生内容枯竭的状态，只能每天从各个平台看大量知识分享型博主的视频，从中汲取观点，现学现卖。那个时候就感觉这样不太长远。”

转为带货主播后，米八觉得心里有底多了。每场直播开始之前，她都会认真试用并筛选要售卖的产品，结合商家给到的产品手册和宝贝链接里面消费者能直接接触到的信息，整理成自己的口播文稿。

带货主播不仅要有嗓门，还要头脑清晰。米八意识到，直播间里并不是什么话都能说，因为可能存在被别人录屏的风险。但为了避免冷场的尴尬，整场直播又需要主播保持极高的激情和专注度，这是体力和脑力的双重考验。“我记得之前有一次帮一个品牌做打折特卖，播到快四个小时才过到三分之二的服装，网友要看一件，我就要试穿一件，实在太累了，就跟直播间的工作人员说等我休息一下，我再继续。”

对于想进入这个行业的新人，米八建议，最好从把这份工作当作副业开始尝试。除了把自己打扮的美美的这个光鲜点之外，还要做好这是个体力活的心理准备，声带受损、睡眠不足、心理压力大、腰椎颈椎不好等情况在带货主播中十分常见。

“我没有和家里讲过累，因为我觉得现在大家都挺累的。”米八的父母也会看她的直播，屏幕里的她神采奕奕、一开播就是好几个小时滔滔不绝。出于对女儿的心疼，米八的父母对她所做的这份职业也存在一些不满情绪，但理解是女儿工作所需，从未表示过反对。直播后，父母会想跟她聊一聊直播的感受，但往往得不到米八的回应，“刚一下直播，真的太累了，我会说等我一下，现在不太想说话，我没有力气。”

从实体到线上 是销售者也是消费者

不同于米八那样误打误撞进入带货主播的圈子，梅晓萌对于这份工作的热爱从线下帮父母卖货时就萌芽了，她家里是做服装实体店生意的，从小就对销售很感兴趣，高中、大学寒暑假回家就在店里帮父母卖货。

21岁的梅晓萌，来自河北省石家庄市，就读于河北机电职业技术学院物联网应用技术专业，目前在北京朝阳一家公司做“超级值播间”执行导演。

带着对这份职业浓厚的兴趣，梅晓萌从直播运营一步步走到了主播的岗位上。

从选品、排品到对接，从展示形式的推敲到销售话术的揣摩……直播前后的每一个环节梅晓萌都尽力而为。每次直播结束，她还会对不同平台的数据进行总结，反思如何让商品的销量提高。“我个人对转化特别敏感，对我而言，难点就是如何在有限的时间内达成最大的转化。”

对此，梅晓萌也愿意分享她的心得：主播需要培养粉丝粘性和形成属于自己的风格。

梅晓萌认为，有自己的玩法和互动，要与众不同才会有更多的观众愿意停留。除了对商品尽可能详尽的介绍，互动也是必不可少的。她会通过做游戏、抽奖、甚至是使用一些诸如“喜欢这个商品的话就在屏幕上打‘1’”的话术让直播内容丰富起来，这样不仅不容易给观众造成疲惫的观感，还能达到更好的转化效果。

除了体力和脑力上的考验，主播还需要有强大的心理素质。直播间作为一个双向开放的互动平台，观众对主播的评论也会实时反馈在屏幕上。对梅晓萌来说，每一场直播都是新的挑战，“每次进入到直播间的人都不同，所以直播过程中可能会遇到一些黑粉，但我能在下一场直播前就调整好状态。”

家人的鼓励和支持是鞭策梅晓萌在这个行业不断前进的一大动力。她总会给家里买一些优质且划算的生活用品，父母也很乐意和亲戚朋友分享她的工作内容以及成果。

久而久之，身边的亲戚朋友也会主动让梅晓萌帮自己挑选需要的商品。

“我能通过这份工作接触到全品类的商品，了解商品的故事、用法、价格，对我个人阅历有着很大的提升，对我的日常生活也有着很大的帮助。”相比普通消费者，带货主播对各个商品所在品类有更加全面的了解和认识，对不同平台的促销节点和活动力度也更加了解，这也是这份职业诸多优点中的一个。

带货直播也十分考验主播的临场反应能力，曾经有一场直播过程中，商品价格出现了问题，梅晓萌就一边调整话术，一边让运营联系商家，抓紧在粉丝寻问价格问题怎么不对的时候做了个抽奖，分散粉丝们的注意力。

“当时直播间的价格会让商家亏损很多。后来运营和商家沟通好之后，我们还是坚持言而有信，自己贴钱，按照标错的价格给大家上了商品，承担了这个失误。”梅晓萌认为，作为主播很重要的一点就是要对信任自己的粉丝负责。

梅晓萌用四个字总结了自己做带货主播以来的经验：共情和迫切。她认为，“共情”就是站在消费者的角度，设想自己是买东西的用户，听到别人介绍这个产品，自己会有什么样的感觉，自己会有什么疑虑，思考主播怎么说才能打消疑虑。而“迫切”就是斟酌如何通过介绍和描述让人下单，要让消费者充分认识到商品的优势和劣势，考虑自己是否真的需要，要引导理性消费，不要冲动消费。

从医院到电商 脱掉白大褂走向镜头前

正因为觉得自己共情能力强，陈千亿（化名）才决定毕业后放弃可以进入医院的工作机会，另寻出路。

2020年初，在医院实习期间见到了太多的生老病死，陈千亿感觉接受起来十分困难，于是决定转行。

就在此时，她看到了招聘软件上招募淘宝主播的信息。当时正值直播带货行业快速兴起，大大小小的电商公司在深圳、杭州等城市遍地开花。了解到这份工作的内容和薪资较为符合自己的预期，她便开始了尝试。

“我的同学们都在各个前线做防疫工作，所以我也没有跟他们讲过我在做直播这个行业，因为我觉得他们会瞧不起我。”陈千亿并没有从家人和朋友那里得到支持，“我家里都是做传统行业的，他们会觉得我是在瞎胡搞”。

面对家人的不理解，陈千亿从开始做直播带货起就从家里搬出来自己住，谈及当时的心路历程时，她只是用“不值一提”四个字轻描淡写的带过。

“在最开始的时候直播间没人互动，我自己对着屏幕干讲。”这是绝大多数带货主播起步阶段都会面临的问题。新的账号没有粉丝，没有流量，只有直播间的货品和主播自己。4到6个小时的直播期间，在线人数为0的情况十分常见。

“每次开播前要先拍摄开播预热视频，然后跟运营、场控、助播对接，规整直播节奏，然后正常上播，下播之后再有具体的复盘和对第二天的规划。”陈千亿的工作流程就是十分标准的品牌直播间带货主播的日常。

功夫不负有心人，面对职业选择上的重大转变，她给自己交了一份还算满意的答卷。

正视直播规范管理 主播带来更多选择

陈千亿两年的坚持得到了回报，现在的她薪资可观，下一步将会尝试和朋友一起做一个独立的服装号。同时，她也从家人那里得到了一定程度的认可。

同样，在直播了两年后，米八完成了个人在直播行业的两次转型。她放弃了做全职主播的想法。现在米八已经把直播带货当成了自己的兼职，因为她了解自己的精力上限。

而就在陈千亿和米八走入直播行业的这两年，有关部门对于主播的管理越来越规范。

2020年，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”，带货主播成为正式工种。

2021年，人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。

同年4月23日，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局七个部门联合发布了《网络直播营销管理办法（试行）》（以下简称《办法》），并于2021年5月25日起施行。

这意味着，带货主播也将“有法可依”，要“依法带货”。

针对行业持续迅猛发展的趋势，和政府日益严格的监管力度，米八报名了“网络视听主播”的资格课程并参加了考试，她也希望自己可以成为一个更专业的主播。

对于下一步发展的规划，米八说希望自己回到所学的教育专业上去，她不想因为带货主播而浪费自己的专业，所以现在也开始将直播和专业相结合，在直播中开始带一些虚拟产品，比如线上线下课程。同时也开始接受一些平台的邀请，在线上直播讲课，分享知识。

在米八看来，直播为各行各业的人提供了一个触达C端的新窗口，“前段时间我看到俞敏洪老师都开始直播了，我还在他直播间下单了一箱苹果，这现在就是一个趋势，可能他第一次直播是在带货，但之后肯定是会和自己的专业所长去结合的。”

米八通过直播这个窗口也和一些粉丝成为了朋友，她发现自己最早的直播间里的一个粉丝已经读完了两个博士，这也坚定了她自己读博的决心，她现在想要拿下博士学历，然后成为大学讲师，名正言顺的让别人听她讲课。”

2021年，米八受北京教育出版社的邀请主编了42本幼儿阅读绘本和指导用书，她希望未来能通过直播将自己的书推向更多的受众。

梅晓萌也希望自己以后能在带货直播这个行业越走越远，给越来越多的消费者带来有用的、高质量、高性价比的商品。

梅晓萌认为，直播让原本传播空间和形式有限的商品有了更多受众，是线下销售的升级，“直播可以使一些本来让人没有购买欲的商品，通过人为趣味的介绍和使用场景的延展更好的体现自己的价值。”

实习生 严婕

文/北京青年报记者 张子渊
编辑/白龙