北京青年报
发挥俄语优势 外经贸志愿者紧急帮助俄罗斯官员返回延庆冬奥村
北京青年报客户端 2022-02-19 16:15

2月18日12点50分,在延庆高铁站,来自对外经济贸易大学的交通设施志愿者许涵琳,突然被高铁团队的志愿者同学喊去帮忙,只见一名准备检票登车的俄罗斯技术官员面色焦急匆忙赶来,她因为不擅长英语而未能听懂高铁志愿者的指示。俄语专业的许涵琳立即与其他志愿者交换工作,投入到与该技术官员的沟通中。

“请问您需要什么帮助,我是对外经济贸易大学俄语专业学生,我会讲俄语”。当听到母语时,焦急的俄罗斯技术官员立刻“眼睛都亮了”。在交流中,许涵琳得知该技术官员名为安娜•莎洛娃,她在延庆赛区工作;同时她也是俄奥委会自由式滑雪运动员伊戈尔·奥梅林的妻子。她想乘坐G8976次列车,前往张家口现场观看丈夫的比赛,但因为工作她需要在当日晚八点前赶回延庆。

根据高铁工作人员及其他志愿者提供的消息,许涵琳帮助她计算了往返时间,她在得知既无法在下午两点赶到张家口赛区,也可能无法在八点前赶回延庆场馆后,决定放弃乘车并返回延庆冬奥村。然而在呼叫出租车的过程中,又遇到了新的问题,无法成功支付。许涵琳及时与她沟通,安抚其情绪,并告知她可以通过班车返回延庆冬奥村,并详细告知班车信息。

在候车室等待的一个小时中,许涵琳以及其他两名来自对外经济贸易大学的交通设施志愿者,在做好自身防护的同时,远距离举着手机,方便安娜观看自己丈夫比赛的直播。志愿者们与她一同见证了她丈夫在1/8决赛取得小组第一的好成绩。

此外,志愿者们多方咨询,并由许涵琳翻译沟通,解答了她关于闭幕式通行的问题。最后,志愿者向她赠与了学校文创小礼物。她向志愿者们表示了感谢,与志愿者们合照,并主动留下了志愿者的邮箱,希望后续增进交流。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/张鹏

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