中新财经2月11日电  “我的孩子现在在上小学，他很喜欢打手机游戏……这两天我看到他晚上一两点还在玩游戏，你说小孩子玩手机玩到一两点怎么行？”这是近期上海市消保委接到的家长求助。

这位家长表达了这样的疑问：孩子在放假期间玩玩游戏也正常，但“玩到这么晚游戏公司都不管管吗”？

在经过上海市消保委相关专家指导下，该家长检查游戏账号的注册信息发现，账号注册人的身份信息是孩子的外公。

上海市消保委微信文章截图

有此类问题的并非只有这位家长。

今年60多岁的齐先生也发现，春节期间家中11岁的小孙子拿着他的手机和身份证信息注册登录某款游戏，并在他不知晓的情况下充值1300元。

上海市消保委公布的数据显示，在春节长假期间，与网络游戏相关的投诉不在少数，上海各级消保委共受理网络游戏相关投诉185件。而这一数据位居当地春节假期服务类投诉的第3位。

在这些投诉中，一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统，用爷爷奶奶辈的身份证件注册，“轻松”打游戏，尤其是春节期间在深夜频繁上线，偷偷摸摸“充值”“酣战”，引发退款争议。

未成年人深夜一两点还在玩游戏，这明显有违相关规定。

2021年8月，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。通知要求，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

就在今年春节前，1月，国内几家游戏大厂相继公布春节限玩通知。其中均明确，春节假期期间，未成年人每天仅可在当日20时至21时登录游戏。

某游戏企业的春节限玩通知截图

此外，有游戏公司曾表示，头部游戏里，所有55岁以上老年人账号夜间游戏每次登录都需要人脸识别；同账号多设备频繁使用也会触发人脸识别。

不过，目前并非所有网游都加入人脸识别功能。即便是一些游戏大厂的游戏，也存在未加入人脸识别功能的情况。客观上，这给未成年人绕开游戏防沉迷系统提供了“可乘之机”。

值得一提的是，在上海市消保委公开的案例中，也并未出现游戏对玩家进行人脸识别的表述。

中新财经记者注意到，上海市消保委分别于2月4日、2月7日发布文章提及上述问题，并呼吁家长切实履行监护职责。

文章提示，家长保管好自己的身份证件、取消免密设定或仅限于小额支付免密，在给孩子玩游戏前，要注意检查账户的身份证信息，避免防沉迷系统失效，更好地保护未成年人。

上海市消保委微信文章截图

至于如何检查游戏账号使用的身份证号，文章还提示家长，可在游戏中心通过实名认证，检查身份证号、名字等信息。

记者注意到，针对未成人防沉迷相关问题，国家新闻出版署有关负责人此前也提到，这个问题的解决，迫切需要家长加强监护督促，学校加强教育引导，更好地帮助指导未成年人了解掌握法律规定，严格执行相关要求。

编辑/樊宏伟