2月2日，2022北京新闻中心举行城市志愿服务专场新闻发布会。北京冬奥会城市志愿者指挥部执行指挥、北京团市委书记李军会介绍，城市志愿者作为北京冬奥会和冬残奥会服务保障的重要力量，目前全市758个城市志愿服务点位已全部“开门迎客”。

志愿者，一直以来都是各大赛会的美丽风景线。北京冬奥会是体育盛会，也是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机。冬奥志愿者虽然不直接参加比赛，但他们同样是奥林匹克精神的传递者，是冬奥运会成功举办不可或缺的组成部分。据介绍，758个城市志愿服务点位主要围绕冬奥会“五区四线三周边”来设计，一方面服务赛事举办，一方面服务城市运行。服务期间，城市志愿者将和赛事志愿者相互呼应，做到“空间上有距离，但服务不断线”。全方位、立体式的志愿服务令人耳目一新，值得点赞期待。

“有朋自远方来，不亦乐乎”，热情友好，一直是中国人的待客之道。1月25日，北京冬奥城市志愿者全面上岗。截至目前，超过4万名城市志愿者已经上岗服务，加上后续上岗服务的志愿者，累计上岗服务达20万人次。志愿者们将用灿烂的笑容、贴心的服务、勤勉的行动，向世界传播和平与友善，展示最美中国形象。

虎年新春之际，国际奥委会主席巴赫到国家会议中心参观，与北京大学“冰新一代”冬奥志愿者亲切交流。北大志愿者为他速写画像、展示春联。“你们实在太有才了！”巴赫先生现场发出阵阵感叹。“太有才”的背后也彰显了志愿者们待客热情友好，用真心、真用心。

冰雪如镜，映照着熠熠生辉的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。近几日，透过一帧帧热热情洋溢的画面，一个个温馨暖心的细节，人们真切地感受到志愿者们对优质服务的不懈追求和自我超越。比如，在首体摄影媒体区，志愿者将不同国家的标志性建筑绘制进了画面中。于是，租用一个贴着有自己国家标志性建筑的柜子成为了各国媒体记者乐此不疲的事情；在延庆冬奥村，志愿者李茂粟乐发现，有些外国朋友不了解志愿者岗位的服务时间，于是，他和另一名志愿者创作了一张年味十足的海报，清晰地标注了工作时间，并在海报中添加了对联、灯笼、鞭炮等春节元素……创意凸显心意，一个个似乎不起眼的细节，使得冬奥志愿服务既有力度，又有温度，呈现活力迸发新气象。期待志愿者们一如既往，将这种充满激情的奋斗姿态保持下去并发扬光大，让志愿服务成为冬奥会上最美文明风景线。

其一，心中有信仰，脚下有力量。只要广大志愿者坚定理想信念，拿出虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神，全力以赴、团结奋斗，就一定能战胜任何困难困难和挑战，圆满完成志愿服务任务；

其二，创新出风采，探索无止境。志愿者要坚持问题导向，结合志愿服务的岗位，发挥自身能动作用，善于借助团队的合力，发挥集体的智慧，认真研究每一个服务细节，并且站在服务对象的角度去想问题、办事情，积极探索新的服务方式方法，努力达到事半功倍的效果；

其三，最是真诚打动人，最是真情暖人心。一方面，志愿者要严格按照北京冬奥会城市志愿者指挥部的部署要求，向四海宾朋提供规范化、专业化服务；另一方面，以真情投入、真诚付出，讲好中国人民热情好客的故事。用温馨舒心的服务让客人都感到宾至如归，赢得他们的满意。

“热情的雪，为大地融化；簇拥着冬梦，暖了春芽”，北京冬奥会志愿者之歌《燃烧的雪花》热情讴歌志愿者“燃烧自己”的奉献，表达对北京冬奥会的美好祝愿。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是弘扬社会主义核心价值观、传播社会正能量的重要方式。我们相信，北京冬奥会通过广大志愿者的共同努力、不懈奋斗，必将谱写北京志愿服务新篇章，为首都新时代精神文明建设高质量发展写下浓墨重彩的注脚。

文/杨维立

图源/视觉中国

编辑/姬源