“您好，今天是除夕，给您拜个年，祝您新年快乐！我们一起战胜疫情，早日回家。”除夕晚上，朝阳区某医学集中观察点分指挥中心执行指挥周德昌向入住集中观察点的医学观察人员进行电话拜年，送去暖心的祝福。今年春节，该集中观察点推出了“六个一”活动，让集中医学观察的人员和工作人员过上了一个既有中国味又有温度的新年。

“六个一”活动即举办一次团拜会、给观察人员打一次拜年电话、给观察人员一封慰问信、送给观察人员每人一份新年礼物、与医学观察区工作人员家属进行一次视频拜年、给工作人员组织一次免费理发。“六个一”活动不仅考虑到了医学观察人员的需求，也考虑到了工作人员的需要。

除夕的前一天，集中观察点便开始忙活起来，开团拜会、准备慰问信、包新年礼物。为了让大伙吃上可口暖心的年夜饭，观察点酒店负责人齐涛还特别询问了集中观察点里每一位人员的口味，酒店餐饮服务的工作人员根据大伙的口味，手工包了牛肉大葱、黄瓜虾仁、香芹猪肉、西芹腐竹四种口味的饺子，并定制了黑椒牛排、滑炒虾仁、红烧排骨等丰盛的年夜饭菜。同时，随餐送入观察人员房间的还有一封祝福满满的慰问信，一个装有巧克力、糖果、仙贝、苹果的新年礼包。

晚饭过后，观察点分指挥中心工作人员开始给观察人员一一电话拜年，让每一位客人都感受到浓浓的暖意。“除夕夜自己在房间里还是有点孤独的，但是工作人员贴心准备了丰盛的晚餐，零食糖果礼包，还打来了拜年电话，我真的被温暖到了。”周女士说。

星火点亮千家暖，一家不圆万家圆。在该观察点，酒店客服工作人员李海燕的家只跟酒店一墙之隔，但她也只能站在酒店的房间里往家里望一望，医疗团队的张宇晴只有24岁，李建领家里的两个孩子分别为8岁、9岁，但是他们始终坚守职责，从不曾抱怨。集中观察点分指挥中心考虑到工作人员舍小家顾大家，在“六个一”活动中，也贴心地给大家安排了家属视频拜年，还聘请了发型师，为大伙免费理发。“你看，我这发型怎么样？”“你的不错，我的发型也好看。”剪完发后，大伙你看看我，我看看你，都十分满意。

“接下来，分指挥中心除了要做好医学观察人员的服务，还要承担冬奥会和冬残奥会涉疫人员的服务保障任务。我们将全力以赴，继续用精益求精、万无一失的标准，做好个性化服务，传递人文关怀，展示双奥朝阳的大区温度。”周德昌说。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/谭卫平