近日，北京市总工会下发《关于进一步加强北京2022年冬奥会和冬残奥会闭环内服务保障人员关心关爱工作的通知》（以下简称通知），在冬奥会和冬残奥会赛事举办期间，广泛开展闭环内服务保障人员关怀慰问活动，及时送去温暖关爱，确保闭环内服务保障人员以良好状态、满腔热情投身冬奥会和冬残奥会服务保障工作。本次关心关爱工作自1月份启动，至3月份结束，贯穿整个冬奥会和冬残奥会赛事期间。

此次服务对象主要以冬奥会和冬残奥会闭环内服务保障人员为主，包括但不限于闭环内赛会组织和志愿服务人员、食品供应和物资保障人员、签约酒店和集中驻地服务人员、赛会通信保障和物流运输人员、医疗保障和疫情防控人员、水利电力供应保障人员、环卫保洁和安保防控工作人员等。同时，还一同面向冬奥服务保障人员家属开展关心关爱工作。

为了能够全面精准了解闭环服务保障人员的所需所盼，通知要求全市各级工会健全服务网络，依托各场馆、（赛）区、涉奥酒店驻地的临时党组织，成立临时职工互帮互助小组，指定小组联系人，全面掌握闭环内服务保障人员的工作、生活和家庭状况；各服务保障人员派出单位的工会组织在服务保障人员较为集中的场馆、（赛）区、酒店、驻地，明确闭环内关心关爱工作的负责人，将工会组织的服务体系延伸至闭环内部；各区总工会指定专人与属地涉奥酒店和集中驻地进行对接，保持联系畅通，确保服务保障人员在有困难时，能够随时随地找到工会组织、找到“娘家人”。

冬奥恰逢新春，首都各级工会积极整合资源，不断丰富闭环内关心关爱活动内容。春节期间对服务保障人员进行普遍慰问，在闭环内营造和谐温暖喜庆的工作氛围；同时，在服务保障人员过生日时及时送去祝福，在其患病或家庭出现困难时及时关心慰问；利用全总趣动Will Go手机APP组织开展线上体育健身活动；联合北京银行依托北京12351手机APP开展“在京过大年 一起向未来”抽奖活动。通过市总工会职工服务中心免费提供的心理关爱网络课堂、心理健康自我评估和心理咨询热线等服务项目，为闭环内服务保障人员及时疏导、排解压力和负面情绪。

除了做好闭环服务人员的关心关爱工作，对闭环人员家属的后方保障关心服务同样重要。通知要求，全市各级工会要高度关注闭环内服务保障人员的家庭生活情况，以“保障后方暖人心 助力冬奥向未来”为主题开展服务保障人员家庭关心关爱工作。各级工会组织要充分发挥工会志愿者队伍作用，为每个闭环内服务保障人员家庭安排专人负责沟通联系，对家庭困难的及时进行走访慰问，对在闭环期间因突发疾病或意外事故导致家庭生活出现困难的，要积极开展帮扶救助，尽工会组织所能为闭环内服务保障人员解决好后顾之忧。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/李晓萌