为广泛听取社区居民对社区建设的意见和建议，推进社区服务建设，促进社区工作者更好地为群众办实事，为保证数据的真实性与准确性，前不久，阳光社会工作事务所针对石景山老山街道12个社区的1200余户居民展开“社区居民满意度测评”入户调查工作。

此次调查主要采取随机向居民抽查问卷的方式开展，调查内容着眼于社区社工的包片见面率、服务满意率、活动熟知率三个方面进行满意度测评。通过开展“社区居民满意度测评”入户调查，街道及社区对居民群众的需求和满意度有更深入的了解，能够准确掌握居民群众对社区包片社工的服务满意度状态，有利于提升服务居民质量、将社区服务工作做到位，社工可以更好地为居民提供服务，同时也作为2021年社区重点工作（共性）目标考核权重分值参考依据。

“社区工作人员特别不容易、我家半夜漏水他们都来解决，马桶堵了没物业我都是找小王，他态度特别好。我们以后要给他们减轻点负担，别什么都找居委会……”走访中，社工工作人员的工作情况得到了公平公正地评价，一些充满温情的故事被广泛传递，“张漂亮、刘墩墩、小丫头”，居民们为社区工作人员起了一个个亲昵的称呼，每一个名字背后都是社区工作人员对社区坚定的执着和守护。

据悉，此次测评不仅有助于科学评价社区工作者的工作表现，对今后开展社区工作有积极的指导作用，更激发了广大居民群众主动参与社区共建共治共享，对维护社区和谐稳定、建设美好家园起到了积极的促进作用。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/张鹏