随着北京冬奥会临近，各种准备工作已进入尾声。1月14日，北京青年报记者从北京团市委延庆赛区志愿者住宿服务保障专班获悉，“志愿者之家”延庆驻地酒店已经改造完毕，进入软件调试阶段，将为近2000名高校志愿者提供服务。改造后的酒店设置了多功能学习室、理发室、超市等功能房间，届时将为高校志愿者提供电影放映、团建等多种团建激励活动，丰富志愿者们的生活。

志愿者入住酒店完成硬件改造

北青报记者了解到，在冬奥会赛时，延庆赛区8个场馆设施，其中2个竞赛场馆（国家雪车雪橇中心、国家高山滑雪中心）、4个非竞赛场馆（阪泉和群指挥部、延庆冬奥村、延庆制服和注册分中心、冬残奥颁奖广场）和2个设施（住宿设施、交通设施）将迎来来自北京航空航天大学、中国农业大学等高校近2000名志愿者。届时，大部分志愿者将统一入住位于延庆的驻地酒店，并进行统一管理，方便志愿者学习、生活、工作。

统筹2000人的衣食住行并不容易，北京青年报记者了解到，在冬奥会及冬残奥会提供服务的志愿者最长将在酒店入住75天，为了给志愿者做好后勤工作，去年9月底，团市委专门牵头成立延庆赛区志愿者住宿服务保障专班，全方位统筹志愿者各种工作，解决他们的后顾之忧。

住处是专班需要解决的最重要工作。延庆赛区驻地专班主任肖树生介绍，在接到保障任务后，专班于去年10月开始与志愿者驻地延庆驻地酒店进行对接，对酒店的各项设施进行改造。经过几个月的努力，酒店除了能提供几百间住房外，还能提供多功能学习室、理发室、心理咨询室、超市等功能房间。

目前，志愿者入住的三人间已经完成了装修改造，为每人配置了一床、一桌、一椅。“届时，学生不仅能在多功能学习室学习交流，在自己的房间内，也可以工作学习。值得一提的是，为了满足学生的上网需求，尤其是为他们上网课、娱乐提供强有力的网络保障，改造工程升级了网络设施，每个房间都有一个网络账号，可为志愿者提供100兆的带宽服务。”肖树生说。

食品出花样 医疗有保障

“除了住处，专班需要考虑的工作还很多。”肖树生告诉北青报记者，早在去年9月左右，专班就抽调有大型活动服务保障经验的干部加入专班，负责住宿服务、餐饮服务、疫情防控、医疗卫生、交通保障、物资保障、宣传教育、安全保卫等方面工作的协调落实，确保志愿者住宿期间的安全、舒适。专班于12月全部进驻延庆区志愿者驻地实地办公。

“‘医’食住用行”是专班考虑的重点工作。在食品安全和种类上，专班做了充分的考虑，最主要的目标就是让志愿者“吃得好”。为此，专班为志愿者设计了三套菜单，包含130个菜品。在供餐时间上，将根据志愿者服务的时间，尽量延长供餐时间，并提供夜宵服务。

另外，受疫情影响，根据相关要求，志愿者不能自行点外卖、收快递。“但在前期和各个高校沟通中，我们发现不让他们买快递，年轻人会疯掉。”肖树生笑着说，根据志愿者的个性化需求，专班专门和延庆区对接，协调物美超市提供派送服务，届时志愿们可通过多点APP下单购买物品，由冬奥合作伙伴物美超市配送至驻地缓冲区，进行全面消杀检验后再由志愿者到驻地超市取货，尽量满足志愿者的个性化需求。

“食品出花样 医疗有保障”。肖树生介绍，目前专班已经基本协调好志愿者的医疗保障工作。在驻地，设有专门的医护室并配置必备的医疗物资，将由医护人员提供24小时服务，满足志愿者的不时之需。如果遇到医护室无法解决的问题，将通过绿色通道将志愿者及时送医。

此外，为确保志愿者服务期间出行安全，驻地将提供班车服务，为志愿者提供驻地和服务场馆往返服务。

30多项团建激励活动让志愿者“生活不寂寞”

不仅仅要吃得好、住得好，专班还希望志愿者能玩得好，过得开心快乐。在长达75天的保障期内，如何丰富志愿者的生活是专班考虑的另一项工作。

“在75天时间内，孩子的心理会不会出现问题，这是未知的，我们做了充足的准备工作，设置了心理咨询室，也聘请了专门的心理咨询师，为志愿者提供24小时心理咨询服务。”肖树生说。

因防疫要求，志愿者在服务期间，无法出酒店，如何让志愿者“生活不寂寞”，专班还成立了团建激励组，绞尽脑汁地为志愿者设计活动。

“最新的团建激励版本已经有30多项活动，包括引领激励类、荣誉激励类、活动激励类等。活动激励主要是在做好疫情防控的前提下，为志愿者设计各种活动，为各个高校提供足够的活动物料，丰富志愿者生活。”肖树生说。

由于志愿者服务期间恰逢春节，活动设计包含着满满的节庆元素。“在春节期间，我们将推出云上春晚，由志愿者自编自导节目，让志愿者有展示的空间。此外，在除夕当天，还有包饺子等活动，让大家过年不寂寞。”

北青报记者在激励活动“菜单”上看到，电影也是激励组一大特色，在志愿者服务期间，驻地将播放《一个人的奥林匹克》、《冠军之旅：48年奥运》、《摔跤吧，爸爸》等大片。

此外，专班还针对青年人的喜好，采购了篮球、足球、羽毛球、扑克、象棋等文体棋牌物资，以及《红色海棠》红色主题剧本杀，将思想政治教育融入年轻人喜闻乐见的项目中，让他们在娱乐中接受党史学习教育，在服务奉献中感悟升华，在业余时间放松心情。“各个高校还可以根据自身的情况和专班团队激励组进行对接，设计志愿者喜欢的活动，我们将尽全力提供场地、物料，让志愿者玩得开心”肖树生说。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/毛羽