1月14日，辛选集团官博发文称，已注意到今日河南省消协对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会，并再次就2020年10月的“燕窝事件”向消费者致歉。北京青年报记者了解到，河南省消费者协会发起消费民事公益诉讼，要求惩罚性赔偿“退一赔三”给消费者，对辛巴以及三家公司共计退赔金额总计人民币7971.4156万元。

河南省消费者协会调查发现，辛巴在“糖水燕窝”事件中所公布的销售金额与河南省消协的调查数据相差超四百万。据该案件的代理律师陈海峰介绍，在和河南省消费者协会长达数月的调查后发现，辛巴公开承认的销售金额约为1549.5760万元，但实际调查后得到的数据为，仅线上旗舰店交易总金额已达到1992.8539万元(仅2020年9月17日直播带货当日起至“茗挚”旗舰店被关闭之日期间总销售额)。其中，河南省交易2124笔、交易总金额60.141万元。

河南省消费者协会要求惩罚性赔偿“退一赔三”给消费者，由北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退还茗挚牌“碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元，退赔金额总计人民币7971.4156万元。

针对此事，辛选集团发声明称，截至2022年1月14日，我司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。我司到目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者，均已获得赔付。”

辛选集团表示，此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系，辛选方面无法获知消费者相关联络信息。因此，需要请用户主动与其联系赔付事宜。只要用户符合退赔条件，仍将继续兑现承诺、负责到底，且不设时限，直到全部赔付完毕为止。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟