2021年12月30日零时起，海南航空控股股份有限公司海口地区进出港航班全部转场至海口美兰机场T2航站楼运行，预计每日运行近140个进出港航班，超过50个国内通航点。至此，美兰机场二期已完成全部转场工作。

摄影/刘洋

美兰机场二期于12月2日正式投入运营。美兰机场二期对标世界一流机场，建成海南省第一个4F等级飞行区。美兰机场T2航站楼面积约30万㎡，约是T1航站楼的2倍，拥有110个值机柜台和46条安检通道。

摄影/尹翔宇

海南航空值机区位于航站楼3楼出发厅C岛南端，岛内设有高端旅客值机柜台、经济舱人工柜台、自助行李托运柜台及售票询问柜台，同时配有6台自助值机设备及2台自助行李托运设备。经济舱在C值机岛C02—C11，商务舱在C值机岛C19—C22。

摄影/尹翔宇

对于有行李托运的旅客，可前往17-18号自助托运柜台使用自助行李托运设备，该设备提供在线选座值机、登机牌打印、行李条打印等多种功能，让旅客可以真正体验到全流程自助乘机服务的便捷。

同时，在特殊旅客服务方面，海南航空设置了特服旅客服务专区，可为年长、轮椅及无陪儿童等旅客办理服务，并试点开通了特殊旅客服务线上自助申请功能，旅客也可通过海南航空官方微信小程序自助下单，随时随地申请该项服务。 

摄影/王亚龙

值得一提的是，美兰机场T2在值机、安检、候机等环节新增了许多智能化服务设备，临时身份证办理机可以帮助忘记携带身份证的旅客办理临时乘机证明；预安检闸机可以及时提示托运行李未经开包检查的旅客，及时前往开包间办理开包检查手续；智能安检回筐系统可以将旅客使用后的空筐由后端自动送回前端等设施设备，让旅客感受到“智慧”出行新体验。

美兰机场素有“花园机场”的美称，T2航站楼延续了花园理念打造室内天然氧吧，向旅客展示海南独特的自然景观，而多个具有“骑楼、黎锦、船屋”等海南文化元素的“海南特色网红打卡点”极大提升了旅客辨识度及海南文化氛围浸入式体验。

海南航空贵宾室位于T2航站楼西侧4楼平台，面积约1261平方米，比T1贵宾室面积扩大近1倍，可容纳约230多人。全新升级的海翼轩有14个功能区，包括休闲区、商务区、阅读区、按摩区、电话间、母婴室等。同时，“海翼轩”贵宾室还推出Hai Chef“海品空厨·予你四季”系列特色餐饮，精选中西式经典特色美食，提供各式菜品20余种、6种酒水、16种饮料。

此外，美兰机场T2航站楼拥有2.3万㎡的商业区，分为有税及免税两大部分，免税店拥有超过400个国际大牌入驻，有税方面则沿旅客动线布局汇集了30余个深受广大旅客喜爱的餐饮、零售连锁品牌及海南本土特色品牌，为旅客提供一站式的“吃、喝、玩、购”商业服务。12月30日起，乘坐海南航空的旅客，在通过国内安检到达中央商业大街后，向左步行至60号登机口附近，即可到达CDF中免免税提货点；向左步行至60号登机口斜对面，即可到达其他公司（海旅、海发控、中服、深免）免税品 “数贸”提货点。

海南航空还针对走错航站楼的旅客推出无忧退改便民服务。购买2022年1月14日(含)前海南航空海口出港国内航班的旅客，如因转场原因导致走错美兰机场航站楼无法成行，可在T2或T1航站楼海南航空值机经理柜台开具《旅客错乘航站楼证明》，凭证明在客票有效期内可免费改期海南航空同等舱位的后续航班或办理免费退票手续，有关退改细则可咨询现场值机柜台、海南航空各直属售票处或95339客服热线。

据了解，海口市内旅客可乘坐出租车/网约车、机场大巴、公交车抵达T2航站楼，海南省内其他市县旅客可乘坐高铁/城际列车、长途汽车抵达T2航站楼，而自驾旅客可停靠在机场3楼出发大厅3号门附近，或者停靠在美兰机场二期停车楼，通过2楼抵达1楼到达大厅。

通讯员/陈凝 黄增燕

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/田野