12月28日，驻美使馆发言人就近期中美航班取消、返航等情况答记者问。

据美联社、德国之声等媒体报道，达美航空称近期中美航线取消、返航事件系因中方防疫规定调整所致，请问您对此有何评论？

中国驻美国使馆回应称，近日，多班自美国飞往中国的航班推迟或取消，美国航空在距离飞机起飞仅有数小时的情况下突然宣布取消航班，达美航空的航班甚至出现航程过半后返航情况,给中国籍乘客带来巨大损失。中国驻美使领馆积极向有关乘客提供协助，并第一时间向有关航司提出严正交涉，敦促其保障乘客正当权益。

据媒体报道，有关机组人员曾表示返航系中方禁止航班入境所致，此说法与事实不符。我馆注意到，近期美国各航空公司人手紧缺问题突出，机组人员畏惧疫情下出勤情况时有发生，导致美国国内和国际航班大面积取消。中国驻美使领馆正在与有关航司沟通，积极了解具体技术问题并探讨解决方案，避免类似事件再次发生。

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上周末全球数千航班取消，西雅图-上海航班起飞后返航至今未做解释

12月23日，有网友发帖称，自己乘坐的美国达美航空DL287航班从西雅图-上海途中，于俄罗斯边界上空突然返航，导致机上大批中国乘客无法按计划回国。多位中国乘客发布微博称，多次向达美航空询问返航原因，航空公司至今未做出官方解释和表态。

该网友说，飞机上有许多美国留学的大学毕业生，他们的签证已经过期，加上很多的人防疫健康码也面临过期，美国负责处理防疫码以及签证等延期等工作的部门正在圣诞休假中，机上许多乘客都将被迫面临“非法入境”的局面。

这架从美国西雅图飞往上海的达美航班于DL287号航班原计划于美国当地时间12月21日晚22：59分从美国西雅图塔克马国际机场起飞，经停韩国仁川机场，于12月23日早上6:10分抵达上海浦东机场。

有网友发布微博称，登机后，机长曾提出有乘客身体不适需要下机，要找到该乘客的行李；飞机需要加油；天气原因等多种说法，最终廊桥在两小时后重新接轨飞机，机长告知由于联邦法律规定，因为之前的事情耽误，机组已经超过了工作时间，航班取消。当地时间12月22日起飞，但在飞行5-6小时后返回西雅图。当时机组给出的解释是“上海的COVID-19检测政策发生变化，大多数旅客将无法接受新政策。”

而事实上，12月23日多个美国其他航司航班入境浦东正常，很多乘客并不相信机组将返航原因归于“上海入境COVID-19检测政策发生变化”。

一位搭乘DL287航班乘客告诉北京青年报记者，自己多次给达美航空发推特和邮件，收到的回复均是自动回复，要求进一步填写个人信息等内容；随后就杳无音信，至今未收到达美航空对西雅图-上海航班DL287返航和取消航班的正式解释。

据了解，随着Omicron毒株推动的感染浪潮日益严重，全球商业航空公司在圣诞节周末取消了4300多个航班，给旅行者带来极大不确定性和痛苦。仅在12月24日当天，全球航空公司至少取消了2366个航班，近9000个航班被延误。

据说Flight Aware 网站显示，圣诞节前夕和圣诞节当日的全球取消数量总计超过 3800 次，其中美国有 1000 多次。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟