11月8日下午5时,张镇后王会村村民张先生反映，村内雨水管线破损无人修理，导致道路结冰影响出行。接到群众反映后，张镇后王会村立即召开“两委”联席会议，梳理商定解决方案，并上报镇党委统筹协调。本着“闻风而动、接诉即办”的原则，镇党委书记李浩立即组织相关科室、村委会负责人进行会商研究，并由镇党委副书记、镇长姚国柱带队到现场调研，与农业农村办、村委会及施工单位协商确定解决方案。

经调查发现，后王会村位于张镇北侧山脚下，三面环山、地势低洼，易形成积水，且村内主要街道雨水管道排水系统不完善，导致路面积水不能及时排出。2021年初，后王会村委会决定修缮村内雨水管道，但在入户征求民意后，一直未能与施工方确定施工方案，所以未能施工。

在接到群众的诉求后，镇级部门立即协调施工方，并对工程合理性、可行性进行全面评估，最终确定施工方案。历时7天，完成200余米道路的挖沟、铺管、回填、硬化等工作，彻底解决群众反映诉求，确保工程推进、落实与群众满意三统一。

“这下可解决排水难、出行难问题了，村干部就是为老百姓办实事、办好事！”看着新铺设的排水管道，张先生的喜悦之情溢于言表，接连竖起了大拇指。

接下来，张镇将继续以群众诉求为哨声，以群众身边的关键小事为突破口，以美丽乡村建设为导向，以“我为群众办实事”为契机，推动村容村貌提升、基础设施建设升级，注重规划引导和长效管护，推动“接诉即办”、有一办一向“未诉先办”、主动治理转变，切实提升基层治理能力，提高辖区群众的幸福感、满意度。

编辑/赵亚辉