志愿者形象短片《一起向未来》在启动仪式上播放

12月1日下午，北京2022年冬奥会和冬残奥会北京奥林匹克公园公共区志愿者场馆及岗位培训启动仪式暨专题培训在北京邮电大学举行。奥林匹克公园公共区是冬奥周期内运行时间最长、服务范围最广、受关注度高、志愿者来源类型最丰富、志愿者人数最多的场馆之一。800多名公共区志愿者作为“幕后英雄”和“门面担当”，将在赛时支持包括国家体育场、冰立方、国家体育馆、颁奖广场在内的10余个场馆及配套服务设施的运行。

培训启动仪式组织邀请了北京邮电大学、中国矿业大学、中央音乐学院、中国音乐学院等18个志愿者来源单位的公共区志愿者参加。北京冬奥组委志愿者部副部长张丽娜在启动仪式上向全体公共区志愿者提出了四点希望：希望志愿者们成为冬奥会的百科全书、成为讲好中国故事的文化使者、成为观众体验的科技向导、成为可以燎原的精神火种，向全世界展示新一代中国青年的精神风貌，一起向未来。

礼仪培训是志愿者们的一项必修课

北京奥林匹克公园公共区志愿者经理、北京邮电大学学生工作部副部长赵丹表示：“奥林匹克公共区志愿者的培训工作将在随后两个月内围绕通用培训、场馆培训、岗位培训和专业培训四个部分进行，通过集中授课、在线培训、交流研讨、模拟演练、实地踏勘等方式展开。”作为曾在2008年担任北京奥运会志愿者的赵丹，如今作为老师，将以志愿者经理的身份带领800多位学生志愿者参加北京冬奥会和冬残奥会的服务。“我一定会带着满满的奥运情怀全身心投入冬奥工作，做好志愿者们的志愿者，为冬奥会增光添彩，并把我们的志愿精神传递下去，展现出青年学生志愿者的风采。”

张冉大夫与导盲犬“沙果”为志愿者演示导盲服务

在12月5日国际志愿者日即将到来的时间节点，这场志愿者场馆和岗位培训启动仪式，也辐射到北邮校园的各个角落。当天下午，北邮沙河校区的全体冬奥志愿者参加了“冰雪盛情，青力冬奥”校园马拉松赛，用奔跑的方式为志愿服务工作进行体能培训。同时，在西土城校区设置了手语、导盲犬、轮椅使用者帮扶、形象礼仪、观众引导应急演练、医疗救护心肺复苏、场馆通信集群使用等七项主题实操演练。通州区第二医院中医科大夫张冉曾经在2008年参与录制残奥会志愿者培训，作为盲人的她这次带来了自己的生活伙伴，7岁的金毛导盲犬“沙果”。在培训现场，张冉向志愿者们示范了如何服务于带有导盲犬的盲人观众。

手语老师于缘缘现场教学

在针对聋人观众的服务培训中，手语老师于缘缘用PPT和手势，让志愿者们迅速学习了“手语”。于缘缘表示，手语比英语更好学，这种视觉语言首先形象，动作一目了然，也好理解。志愿者在掌握了这门语言后，可以更好地为有需求的观众服务。“如果你用对方的语言来交流，他就会把你的话记在心里。”于缘缘说。

心肺复苏是志愿者必须掌握的一项技能

在培训仪式上，北京奥林匹克公园公共区运行团队还与志愿者来源单位共同发布了志愿者形象短片《一起向未来》，短片以“手势舞”的形式展现了公共区志愿者的青春风采，也展现了新时代青年投身冬奥志愿服务、“一起向未来”的热情和决心。

据悉，北京奥林匹克公园公共区域志愿者的场馆和岗位培训将深入各高校开展形式多样、内容丰富的主题培训活动，推动公共区志愿者平稳、优质、高效地完成北京2022年冬奥会和冬残奥会的服务保障任务。

文/北京青年报记者 褚鹏
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/周学帅