今天《北京市无障碍环境建设条例》正式实施。我区自无障碍环境建设专项行动启动以来，全区共改造无障碍点位6635个。在社区、街头、公园……无障碍坡道、盲道、低位服务台等无障碍设施已经深入海淀区的大街小巷，遍布居民生活的方方面面，为北京2022年冬奥会和冬残奥会服务保障以及民生保障，营造了良好的无障碍环境。

香山地区无障碍设施随处可见

“在这里参观处处畅通，自己单独出行也不麻烦，特别安心。”10月30日下午，居民徐先生熟练地拉着一只小推车，走在香山革命纪念馆门口的南侧小公园的坡道上。他告诉记者，这里的无障碍坡道、残疾人专用停车位等无障碍设施为有需要的人群提供了便利服务，让他真正“无障碍”地感受到这座城市的文明底色。

开车上香山，有无障碍洗手间；停车进车场，有无障碍车位……记者来到香山公园，看到公园管理处在门区、游客服务中心等免费提供轮椅供老年游客游园使用，同时还免费提供小药箱、针线包、开水等服务。香山公园在东门到北门的南北主干道已实现无障碍游览，并设置有第三卫生间，供不便登山和有需求的游客在山下欣赏园内美景。腿部残疾的赵阿姨正在体验香山公园的无障碍设施，她告诉记者，街道相关部门实实在在地为残障人士以及有特殊需求的人士提供了很多便捷安全的设施，近年来能切身感受到香山地区无障碍设施愈发完善。

进入香山街道的社区，只见社区的路面上铺有盲道，台阶旁有轮椅通道，洗手间有供残疾人使用的专用厕位，小区内划分残疾人专用停车位。刚刚买菜回家的肖阿姨告诉记者：“近几年社区的无障碍设施建设一年上一个新台阶，各种设施越来越完善，极大地方便了我们老年人的生活！”

为改造提升香山街道南正黄旗7号旱厕，街道通过走访入户、座谈互动等方式了解居民对公厕改造的建议。考虑百姓生活需要，厕所门前增设了无障碍扶手，方便老年人、残疾人使用。公厕内增设了洗手设施，并针对附近居民有倾倒尿盆的需求，增加了倾倒口和冲洗设施，基本实现公厕“冬天不冷、夏天不热、全年无味”的厕所改造提升目标。从公共场所到小区楼道，再到如今的残疾人家庭，如今，在香山街道，无障碍设施已经随处可见。

青龙桥街道让辖区群众出行“有爱无碍”

对中关村北大街北大校医院外路段人行道进行盲道和坡道改造，将“七小门店”纳入改造重点，青龙桥街道通过道路体现出的人文关怀随处可见畅行无阻、安全无虞的良好环境，无障碍设施已成为城市文明的靓丽风景，让辖区让群众出行“有爱无碍”。

补齐道路无障碍设施

“年纪大了，腿脚不灵活，下台阶费劲。现在改造成了坡道，我扶着栏杆走就行，也不用家人陪同了。”69岁的陈女士笑着对记者说。事情还要追溯到9月初，青龙桥街道收到群众反映，中关村北大街北大校医院外路段人行道未设置盲道和坡道，不满足城市道路的无障碍服务需求。街道通过与北京市路政相关部门、区城管委等部门进行沟通协调，于9月28日施工，10月6日完成改造。

“无障碍设施对于老年人、孕妇、孩子、病人等社会成员都是受益者，也为居民搬运大件物品时提供了便捷。”青龙桥街道相关负责人对记者说。街道将人行道上的两处台阶改造为无障碍坡道，并增加了连续的盲道，使人行道上的盲道得以贯通，满足弱势人群的通行需求，同时也便于路人行走和骑行。

“七小门店”纳入改造重点

西苑商圈是居民或游客“扎堆”之处。人来人往间，老人、残障人士、携带大件行李、手推婴儿车的游客何以“畅通无阻”？

记者在西苑商圈的某饭馆门前见到了推着婴儿车前来吃饭的孟怡一家。孟怡周末偶尔会前来与朋友聚餐，“之前没有这个坡道的时候，抬婴儿车不太方便，现在有了这个坡道，推着婴儿车顺着坡道走方便多了。”

无障碍坡道，扶手、标识的设立，也受到了商户们的拥护。一家经营蛋糕店的负责人告诉记者：“改造后，方便了行动不方便的居民，生意也比以前好了。”

据了解，从去年12月起，青龙桥街道通过实地调查摸底和各种协调，到专家反复论证，最终确定了在西苑商圈打造无障碍精品示范街。对西苑地区商圈“七小门店”的门前坡道、扶手、标识等79个点位、194个元素进行无障碍改造。

“我们在全区率先达到了上账率、开工率、完工率、安全和销账率均100%。通过这些民生实事的落实，从细节上满足居民需求，从而进一步提升居民的幸福感。”青龙桥街道民生保障办公室科长胥勋高说。

清河街道让老人无惧雨雪天出楼门

“自从改完门口坡道，我进出楼门都方便多了，再也不像以前那样小心翼翼了。”居住在清河街道智学苑小区的王女士告诉记者。记者在智学苑小区看到，新改造的坡道不仅保持了平整度，而且坡道上还专门使用了防滑地砖，扶手也是焕然一新。

近年来，清河街道党工委、办事处高度重视无障碍改造工作，成立了由主要领导任组长的无障碍环境建设专项行动工作领导小组，统筹推进辖区无障碍环境建设专项行动，同时，在民生保障办公室设立领导小组办公室，牵头落实各项具体工作。

智学苑小区作为清河地区典型的老旧小区，由于基础设施不完善，加上年久失修，不少无障碍设施也出现了破损的情况，加之社区内老年人较多，无障碍改造迫在眉睫。

69岁的方女士在智学苑小区已经居住了20多年了，她告诉记者，“没改造之前，门口的台阶因为年头有点长了，都出现了破损的情况，下雨时，坑洼的地方就会倒灌积水，到了冬天我们老年人最害怕了，一结冰就不敢出门了。”而现在，她再也不用担心出门的问题了，不仅楼门口的台阶、无障碍坡道全部修缮一新，连小区里的盲道都重新进行了铺设，现在方女士每天都要出门遛弯，看着小区环境一天比一天好，她心里也非常激动。

“从去年开始，清河街道残联给小区进行了无障碍设施大改造，对小区里边的盲道进行了大面积的重新铺装，住宅楼也都进行了改造，整体看上去焕然一新。”清河街道智学苑社区党委书记白硕介绍说。

由于清河街道辖区老旧小区较多，此次无障碍设施改造共对152处老旧小区无障碍点位进行了改造，涉及15个社区18个小区，改造内容包含带电梯楼房轮椅坡道维护、重建等。

北下关街道打造服务冬奥普惠型工程

早上8点，首体北侧的马路边人来人往。有的拖着行李箱，轻松通过坡道上台阶；有的推着孩子的小推车，在坡道如履平地……这些都是北下关街无障碍设施建设的成果。

为做好北京2022年冬奥会、冬残奥会服务保障工作，完善首都体育馆周边硬件配套设施，将首体周边的无障碍设施设备打造成服务冬奥及“后奥运时代”可延续使用的普惠型工程，北下关街道残联多次组织摸排工作，召开无障碍专项行动推进会，并就中关村南大街沿街的无障碍问题汇总。随后，街道两次邀请清华大学无障碍发展研究院，针对首体周边及辖区无障碍环境建设工作召开无障碍座谈交流会，由清华团队对首体周边无障碍环境现状进行研判。同时，街道各部门按照专项行动方案和职责分工切实履行了无障碍专项行动工作职责，并将无障碍改造与冬奥外围保障、创文复检工作相结合，加大宣传，提高群众对无障碍提升工作的认知，获取社会各方力量的支持。

“七小门店”作为城市无障碍环境建设的“毛细血管”，既是无障碍提升改造工作的重点，也是一大难点。从2020年年底至2021年9月，北下关街道负责人多次走访中关村南大街（首体至大慧寺路西口段）及交通大学路-交大东路南段的“七小门店”无障碍改造施工现场，进行现场协调督导。

日前，记者来到位于北下关街道的首都体育馆周边看到，整条街上的商超、酒店、饭店等，全部做到了无障碍设施改造。家住北下关街道的李秋苹女士，今年57岁，修好的无障碍设施对于她来说影响颇大：“以前没有这个无障碍坡道，去哪都不方便，所以就不愿出门，现在无障碍修好了，让我们出行更便利了。”

此外，北下关街道还采取因地制宜的方式，对辖区内“七小门店”进行无障碍设施改造工作，不断加大街边门店的门前坡道、扶手、标识等无障碍改造力度。

区融媒体中心完成区政府网无障碍改造

“无障碍改造后，网站的访问量和访问时长相比之前有了进一步地提升。”海淀区融媒体中心网站运营部门负责人陈志鹏告诉记者。据了解，区融媒体中心完成海淀区委、区人大、区政府、区政协等25家网站的无障碍建设工作。目前，海淀区政务网站群达到国家标准GB/T37668-2019《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与评估方法》二级标准。

为更好地保障包括残疾人、老年人等在内的全体社会成员平等参与融入社会生活，顺畅地通过政府网站、电视台等渠道获取各类服务信息，同时做好北京2022年冬奥会、冬残奥会筹备工作，区融媒体中心着手实施海淀区政府网站群无障碍改造。“我们的无障碍改造是从去年开始的，经过改造实施、测试修改、试运行等工作后，于近期上线正式使用。”陈志鹏说。

记者在海淀区人民政府门户网站右上方，看到新添加的“无障碍”浏览按钮，点击“无障碍”按钮就可以进入无障碍阅读模式。在无障碍阅读模式下，屏幕上设有声音开关、语速、配色、鼠标样式、十字线、大字幕等选项。

区融媒体中心网站运营部门工作人员告诉记者：“这些分类主要从视觉和听觉两方面入手，辅助访问者更好地进行阅读。访问者在浏览网页时可以根据自己的需要点击相应按钮对页面的文字大小、对比度、辅助线、界面大小等进行调整，达到最佳浏览效果。”

值得一提的是，字幕的右侧还设置了拼音和简体繁体互换选项，访问者可以按自己意愿选择合适的阅读模式。

据悉，区融媒体中心围绕组织建设、服务保障、资金支撑等方面对无障碍媒体服务建设形成全面支撑，以中心主要领导为组长成立的无障碍环境建设专项行动工作组统筹推进无障碍建设和改造工作，保障无障碍长期效果，全面提高网站群的易用性、便捷性，帮助老年人、残疾人更加公平、便利地掌握政务信息、获取政务服务，确保海淀区党政网站群持续健康发展。

北部文化中心无障碍服务让更多群体享受文化乐趣

“来海淀北部文化中心，可以预约无障碍停车位和轮椅，通行时有无障碍电梯，去洗手间有专门的无障碍洗手台和马桶，小剧场有为残障人士提供的无障碍通道和无障碍座位，大厅里还有无障碍设施导览图。我经常来这里看节目，感谢这么好的无障碍设施、无障碍服务。”10月26日下午，坐着轮椅前来海淀区文化馆（北馆）的吴女士对记者说。

区文化馆（北馆）办公室主任徐雅琪介绍，文化馆（北馆）自建馆以来，十分重视残疾人的服务工作，“目前场馆内设有残疾人的无障碍设施包括无障碍卫生间、无障碍通道、低位服务台，还有无障碍电梯、无障碍停车位等。”

除了各种无障碍设备，文化馆工作人员还为残障人士提供各种免费的公共文化服务，他们不用预约，可直接到文化馆参加公益培训、观看公益演出等。

在海淀区图书馆（北馆），读者工作部副主任孟盼盼告诉记者，“我们提供了低位服务台、无障碍盲道，三层还设置了无障碍阅览区，每层都有专门的无障碍洗手间。”此外，在图书馆二楼的视障阅览区，放着四台为不同等级视力障碍的读者准备的特殊仪器，有扩视仪、盲文打印机、盲文点显器和智能阅读器，方便视力障碍的读者使用。

“图书馆还对弱视群体提供车位预约、到站接送、馆内导览、图书借阅预约等服务，并与心目基金会联合成立了‘助残服务培训基地’，组织残障、弱视群体到馆里进行阅读、学习，招募志愿者，向他们教授手语。”孟盼盼介绍：“希望通过一系列的措施服务，让更多的残障人士和弱视群体走进海淀区图书馆（北馆），享受和体验阅读和学习的乐趣。”

圆明园遗址公园为特殊群体提升游览体验

铜色盲道钉、卷帘坡道、回纹砖……10月26号，圆明园遗址公园无障碍设施改造完成，所有改造设施都经过专门设计，使其在外形、颜色等方面与圆明园整体保持一致古色古香风。还有无障碍坡道优化、无障碍标识提升、无障碍车位……这些看似不起眼的无障碍设施升级后，让圆明园遗址公园“有爱无碍”。

9月，圆明园实施无障碍提升项目，提升内容为围绕圆明园景区门区、停车场、滨水观景席位等几大板块展开，融入无障碍坡道优化、无障碍标识提升、增设软性服务设施等元素，按照现行规范标准尺度，结合古建环境创新了具有圆明园文化特色的无障碍设施。回纹砖、铜色盲道钉、铜色拉丝不锈钢栏杆、可移动卷帘坡道等都是此次提升的特色亮点。

圆明园相关负责人介绍：“园区设置了4条游览路线，这4条游览路线中，包含无障碍的坡道、无障碍卫生间，还有定位服务设施，以及全园的无障碍的导览导视的标识。”

正觉寺院落整体建筑均按照古建筑文保建筑管理，在设计无障碍通道方面极为特殊，不得破坏原有建筑或在原有建筑上施工打孔。经过讨论，最终确定采用可移动式卷帘坡道。

圆明园相关负责人告诉记者，移动的卷帘坡道承载力是455公斤，大概能承6-7个成年人。“如果有无障碍通道需求时工作人员将卷式坡道铺设好，方便轮椅通行，在平时正常参观时将坡道收起放置指定地点，保证整体建筑的美观与和谐。这是此次提升项目的亮点。”由于山门是古迹文物，采用可逆转、不粘连等思路创新了可移动坡道，在实现无障碍功能的同时充分体现了保护文物的决心。

为方便公共出行的游客来到圆明园，圆明园地铁A口东侧坡道栏杆也进行了改造。由于坡道尺寸符合现行标准，此处仅是更换栏杆、增加挡石。栏杆依旧采用铜色拉丝不锈钢，古朴典雅。

文并摄/记者 肖威 吴玥萱 刘燊 叶林茂 郭兰兰 景天

编辑/谭卫平