望京街道南湖西园社区的河荫西路，南侧是世安家园小区，北侧是望和公园，平时往来居民不少。长期以来，由于路面破损严重，坑洼不平，雨季积水，泥泞难行，居民出行十分不便。这条路还是一条尚未打通的“断头路”，路中间停满了车，打12345投诉的居民不少。

今年，结合“我为群众办实事”，街道决定对这条路做应急维修。一声“吹哨”，区交通委、区交通支队、道路养护中心、首开集团、朝阳停车公司、绿基公司等单位都来了，河荫西路紧急修复协调会召开。首开集团履行企业社会责任，出资200万元。在多方共同努力下，将经费来源、施工过程中临时通行和安全保障、后续维护等问题一一破解，迅速拟定了抢修方案。

前期，社区做好清障准备，张贴路面维修告知书，确保路面车辆全部挪移。7月25日，维修正式启动，施工单位拆除便道进行先期铺设，便于居民出行，随后破除道路主路原有路面，做好路基，铺设沥青。8月12日，通过勘测、审批、施工等系列工作，道路维修顺利完成。如今的河荫西路焕然一新，整洁平顺，“糟心路”变成了“舒心路”，赢得居民点赞。

以往，街乡镇是一线部门，发现问题后往往没有执法权，难以形成有效管理，而执法部门虽然有权，但是管理重心偏高，与基层配合不紧密。如今，“哨子”交给了街乡社区，《北京市接诉即办工作条例》里也明确，街道、乡镇应当通过党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作机制，整合辖区资源，统筹协调、指挥调度各方研究解决相关诉求。区政府部门及有关单位也会及时响应、履职，按照街道办事处、乡镇人民政府协调调度共同办理相关诉求。

编辑/张迪