自党史学习教育开展以来，朝阳区平房地区坚持将党史学习教育同倾听群众心声、解决实际问题结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

推窗见绿地，出门享树荫，一直都是大家喜欢的生活环境，但枯树倾倒、病虫灾害等问题也随之产生。近日，姚家园东社区接到平房区域塑方宿舍居民反映，院墙外一棵5米多高的老枯树坏死，树干折断后下坠压住了电线，存在极大的安全隐患。社区第一时间前往现场查看，并联系物业及地区相关部门。因物业难以解决，为了及时消除隐患解决问题，社区在了解树木的情况及背景后，积极协调周边资源，通过“村居联手”机制联合姚家园村委会将枯死树木伐除，保障了居民的安全生活。

为了达到“通过一个诉求解决一类问题”的效果，姚家园东社区联合姚家园村委会以问题为导向，主动开展平房区域树木隐患的排查工作。经排查发现，联社家属院外相邻的老树对居民生活存在影响，树木下方正处居民日常出入的必经之路，枝杈存在断裂掉落的风险。

现场分析确定方案后，工作人员对隐患树木进行了修剪，在不伤害树木主干的情况下消除了安全风险，受到了居民的一致好评。

近日，有居民反映，黄杉木店一巷、七巷的树木不断出现病虫害现象，部分树木生有毛毛虫，有些毛毛虫还爬到了居民家里，影响了大家的生活。黄青杉木服务中心工作人员第一时间联系相关部门组织开展除虫打药行动。

为减少农药对居民的影响，在喷洒药物前，工作人员提前告知大家把晾在屋外的衣物收好，关好门窗，做好防范，避免居民无意碰到树上的防虫药，出现中毒问题。打药时，工作人员更是全程跟随工人师傅的脚步，及时劝阻居民不要靠近，保障整个过程顺利进行。

本次专项喷杀树木病害活动，降低了辖区害虫密度，有效减少了树木遭受的伤害，为广大居民营造出了健康舒适的生活环境。

群众诉求无小事。从“接诉即办”到“未诉先办”，化“被动响应”为“主动出击”，平房地区始终秉持为民解忧、办实事的工作理念，把群众的诉求放在心上，落实在行动上，为百姓打造安全舒适的生活环境。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/高艳