10月1日，受疫情影响，张家界今年国庆与同期相比人流有所下降，但游客评价颇高。澎湃新闻（www.thepaper.cn）从张家界市文化旅游广电体育局获悉，截至10月1日16时，武陵源核心景区接待游客4859人，天门山景区接待游客5228人，大峡谷接待游客3568人。前两个景点均出现了40%左右的同比下降，但后一个景点有同比近2成的增加。

在张家界天门山景区，澎湃新闻随机接受采访的多名外地游客中，他们是跨省自驾前来张家界，有的已经不止来过一次张家界。天门山景区受访的三名游客分别给张家界旅游体验打出了4.5分、4.5分、5分的评测分数（满分5分）。记者体验后给出了4.5分的综合评分，其中景区观光5分、住宿环境4分。

为复苏旅游，张家界多个部门铆足了劲，尤其是疫情防控、紧急救援、纠纷调解等各方面均细致部署，力争更加赢得游客的青睐。

张家界天门山游客在走玻璃栈道  本文图均为 澎湃新闻记者 谭君 图

曾因防疫关闭，天门山景区迎来恢复开放后的首个国庆黄金周

10月1日上午，澎湃新闻记者乘坐曾号称是世界最长的高山客运索道，从张家界城区直达天门山山顶。该索道以6米/秒的速度，走完全长7.5公里的路程，耗时28分钟，但途中可饱览城区景色，到田园风光再到险峰深壑。

张家界导游周芹介绍，很多外地游客到张家界就是为了体验这全程半小时的高山索道。旅游高峰时期，天门山的门票一票难求，到了暑假，很多游客愿意在39度高温下忍受一个多小时排队，也觉得“超值”。

天门洞景点

公开资料显示，天门山索道于2003年1月开建，2005年9月6日正式开通运行，天门山景区，因自然奇观天门洞而得名。天门洞是一个天然穿山溶洞，拔地依天，宛若一道通天的门户。

1999年飞机穿越天门，让天门山一时名扬天下。此后几年，天门山景区相继策划并组织了“法国蜘蛛人徒手攀爬天门洞、新疆达瓦孜传人挑战极限坡度高空钢丝、翼装飞行穿越天门、世界跑酷大赛、翼装飞行世锦赛”等大型极限挑战活动。

天门山景区工作人员丁云娟介绍，从2012年起到疫情之前，景区每年都会举行世界翼装飞行大赛。 景区约从2007年开始吸引了大量日韩游客，甚至一度出现“天门山韩流”的现象。

“在一个韩国电视剧中，电视里突然播放了一个天门山的广告，一个人说，‘你们去过天门山吗，怎么能还没有去呢’……听很多韩国导游说，在韩国，年轻人必须送父母到天门山来玩一趟，代表他们的孝心。”丁云娟说。

“2019年天门山景区游客接待量 473.5万人，高峰时的日游客量超过3万人。这种旅游热度应该属于全国头部吧？总之，全国很多山岳景区都羡慕张家界。”天门山景区市场部经理谢渤说。

然而，2020年的一场疫情，打破了张家界的火爆，2021年7月底爆发于南京禄口机场的疫情，更是让张家界旅游受到致命冲击，7月30日，张家界市为防控新冠疫情关闭了所有景区。

经过近一个月的与疫“鏖战”，8月25日，张家界全域调整为低风险地区。8月27日起，张家界武陵源核心景区、天门山景区和张家界大峡谷景区恢复开放。9月1日黄龙洞景区恢复开放。至此武陵源区所有自然观光型景区全面恢复开放。9月22日，停演55天的民俗大戏《魅力湘西》也恢复演出。

10月1日，澎湃新闻采访的多名外地游客表示，他们慕张家界名胜风景美名，从四川、山东、江苏、深圳等地跨省自驾而来。尽管此前这里曾爆发疫情，但他们相信张家界、湖南的疫情防控会做得很好，同时也会做好个人防控。

“这里适合拍照打卡”

10月1日上午的天门山景区，游客不多，但也不显得冷清。

天门山999台阶 

在登临天门洞的必经之路，共999级台阶的“上天梯”景点，两位来自四川的游客表示，他们一早坐航班飞到张家界，直接就来爬天门山了。两人表示，在他们心中，张家界是一个旅游出名的城市，他们工作一年多，现在国庆一放假就来了。

同样，一位来自西安的女游客也表示，她多次听朋友说起张家界，“很美适合拍照”。现在她终于来到这里，最大的感受就是：“会当凌绝顶，一览众山小”。

在可以通观天门洞全貌的观景点，一个来自四川的三年级小女孩，正在声情并茂背诵李白的《望天门山》，“天门中断楚江开，碧水东流至此回。 两岸青山相对出，孤帆一片日边来。”她的母亲一边欣赏，一边给她录视频。小女孩介绍，张家界在她心中是一个从未见过的“奇特地方”。这次放假，她和父母从四川自驾过来。

而在天门山的盘龙崖玻璃栈道，不时传来游客们的欢声笑语。一位女游客笑着捶打她丈夫，“你不理解我们恐高的人，我吓掉半条命，回去还要收魂。”

这段全长100米、宽1.6米的玻璃路面，峭壁险峰尽收脚底，视觉上如绝壁凌空，令人头晕目眩，常让游客们倍感刺激又回味无穷。“栈道2016年8月向游客开放的时候，有人因为害怕扶着墙走，有的趴在地上走，有的被人牵着走。”天门山导游黎梦宁说，她刚上班第一天，因为不敢走，还被游客“嘲笑”。不过，现在换成她来安抚游客了。

沿着悬空步道往前走，能俯瞰天门山中呈180°旋转急弯的99道盘山公路，这里有时还会出现云海奇观。一位跟随孩子从深圳自驾而来的70岁老奶奶在高空云廊拍照留影，她穿着运动鞋，来张家界已经有四天了。“张家界真美啊，风景非常美。”她对昨日游览的黄龙洞景区印象也非常好，“在那里玩了一个半小时。”

来自山东青岛的两位游客也在此长久驻留。女游客表示，他们已经是第二次来张家界了。这次他们是自驾来的，张家界的美景和美食吸引了他们。与几年前相比，她发现张家界增加了很多现代化设施，比如穿山扶梯、百龙天梯等。

张家界天门山穿山电梯

穿山扶梯，是全球首条在山体隧道内运行的电梯，从天门山山顶穿过山体，达到半山的天门洞。扶梯共7段，全长近900米。天门山景区市场部经理谢渤告诉澎湃新闻，穿山扶梯其实是2015年才建成开放的。“当时游客坐索道到天门山顶后，要到天门洞去，需要在索道中间站中转坐大巴，然后再返回乘坐索道回市区，游程时间拉长。景区拿出部分利润修建了这台电梯，想让游客的游览更轻松。”

谢渤还介绍，“看着游客排三四个小时的队坐下山索道，我们也很着急，马上追加投资，修建了天门洞快线索道。该索道是国际型式最新颖、技术最先进的三线循环脱挂抱索器吊厢式索道，索道共有25个轿厢，每个轿厢可承载26人。游客从过去需乘坐游览车25分钟下山，变成了只需要4分钟即可完成。”

2020年，天门山正式建成推出天门洞快线索道。然而，马上遭遇了两轮疫情。

“2天旅游体验可打4.5分”

10月1日，澎湃新闻发现，天门山景区的带团导游不多，但出现了多个“直播导游”。一位导游介绍，今天天气不错，她特意过来做个直播，“因为8月份的疫情，好多人都觉得张家界好像还是危险。”她想通过直播跟大家讲一下，“其实现在张家界很安全了。”此外，她想说，张家界的天门山、武陵源风景区非常值得去，这两个都是5A级旅游景区，国家级森林公园，地形地貌都是比较特别的。而“现在正是张家界最好的季节。并且有景区的门票还是半价或有优惠。”

疫情打破了张家界旅游发展的节奏，但也磨练了张家界人的意志。他们付出了更大的努力和诚意迎接游客的到来。

张家界市人民医院的志愿者医生等待为游客义务服务

设在景点的张家界永定法院速裁法庭

澎湃新闻注意到，在景区出现了张家界市人民医院的志愿者医生，他们在景点巡逻，为突发情况的乘客提供帮助。在景区门票处，有张家界法院的工作人员，为游客提供免费咨询和纠纷现场处置服务。

天门山清洁工正在肩挑垃圾

在天门山山顶，记者看到肩挑垃圾的卫生清洁工，问他重不重，他笑着说，“不重不重，很轻的。”景区工作人员介绍，每年5到10月景区旅游旺季，天门山每天产生垃圾10担，而在非旺季每天只有1担。每担垃圾100斤左右。

张家界景点排队0等候

张家界市文化旅游广电体育局相关负责人介绍，为迎接游客的到来，全市进行了详细安排部署，统筹保障国庆假日疫情防控和旅游接待安全有序。比如，全市内各景区景点均采取“限量、预约、错峰”措施，各等级景区均安装了“疫情防控健康通道”检测设备，进一步规范了执行查验两码、测体温、实名制登记等防疫措施，并由景区安保人员、志愿者积极引导游客与他人保持距离，不扎堆，落实人员之间“1米线”，防止人群瞬时聚集带来的风险。

10月1日，澎湃新闻走访天门山景区发现，景区的所有卫生间均干净卫生，少有异味。而只有去年国庆同期一半人流量的景点，游客的游览体验也更加宽松、舒适。

两位前天从江苏坐飞机来的年轻游客告诉澎湃新闻，他们第一站去武陵源森林公园，看了杨家界、袁家界、黄石寨。“这三个地方有三大特点，就是峰墙、峰林、峰丛。就是有三分去看，七分靠想象。”如果要他们给张家界的旅游打分，“因为我们是五天的行程，打4.5分吧。还有0.5分，给剩余的这几天再看看。”

另一位来自湖南湘潭，但初次来张家界的女游客，也给出了4.5分的高分，“还差0.5分，是自己原因吧，因为太累了。”她笑着说。而上述背诵李白《望天门山》诗的小女孩，则给此次旅游打出了满分5分。

张家界风景虽美，但城区配套仍然需增强。记者体验后给出了4.5分的综合评分，其中景区观光5分、住宿环境4分。记者入住的是张家界城区第二好的华天酒店。入住当晚，记者以为是入住时间太晚，已经11点，所以空调效果不好。次日早早打开空调，房间温度仍然降不下来。后记者在房间发现上一个房客在留言簿上的留言：空调温度太热，该更新空调设备了。显然华天酒店服务员并未注意到这张留言簿。有导游介绍，华天酒店因入住率高，而设备老坏较快。

来源/澎湃新闻

编辑/樊宏伟