9月16日深夜时分，少女在地铁前门站内徘徊，不言不语……北京公交总队民警前往询问后发现，这是一名准备离家出走的女孩。民警经过一番苦口婆心的劝说，最终帮助女孩返回家中。

9月16日23时，北京市公安局公交总队前门站派出所民警王泽华，在地铁2号线崇文门站接到工作人员报警，称有一女孩神态忧伤，一直在站台西厅徘徊，对工作人员的询问不予理睬。

王泽华立即前往现场了解情况。民警发现女孩很不配合，不愿意说话，从只言片语间了解到女孩姓柳，今年13岁，是一名初中二年级学生。

随后王泽华将小柳带回警务室尝试进一步沟通。交流过程中，王泽华见小柳始终神态疲惫，猜想可能是还没有吃饭，特意买来矿泉水和泡面给小柳充饥。

经过民警耐心沟通，小柳渐渐敞开心扉，开始与民警交谈。原来小柳家住近郊，因为学习成绩不好，感觉在学校得不到老师重视，回到家里父母也不理解自己，特别郁闷，一气之下就离家出走。

随后，王泽华以老大哥的身份，针对青春叛逆期少年的心理特点，跟小柳聊天安抚情绪，指出离家出走的危害，从“学知识”聊到“学做人”，对小柳进行批评教育。最终，小柳认识到了自己的错误，并将母亲的联系方式告诉了民警。

电话中，小柳的母亲王女士说，当天晚上发现女儿放学后没有按时回家，十分着急，立即四处寻找，眼看天越来越黑，还是没有找到女儿，正准备去报警，便接到了民警电话。

因深夜公共交通系统停止运营，派出所领导安排民警驾车于17日零点20分将小柳送回家中，王女士看到女儿平安无事后，对民警深表感谢。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙