工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行后，我国广大的手机用户可以在不改变手机号码的前提下，在移动、联通、电信三大运营商之间自由转换。然而最近，湖南长沙有不少联通用户反映，在办理携号转网的过程中，被联通公司设置各种障碍，导致携号转网困难重重。

家住长沙市雨花区的彭先生是联通20多年的老用户。近日，他在办理携号转网时，一发送查询携号转网的短信，马上就被赠送了一项免费业务，导致无法携号转网。

因为被赠送了免费业务，彭先生就只能先去联通营业厅取消这项业务之后，才能办理携号转网。

最终，彭先生通过拨打工信部投诉电话，才成功将联通号码转入长沙电信，前后花费近半个月的时间。

长沙宁乡的肖先生也遇到了类似的情况，要办理携号转网，先要在营业厅扫一个预约办理业务的二维码。从7月底到8月底，肖先生先后跑了四趟营业厅，才成功办理了携号转网。而最近几个月，有很多长沙联通用户在办理携号转网时，都遭遇了和他们一样的经历，免费业务和预约办理成了长沙联通用户携号转网越不过去的“绊脚石”。

来源：央视网

编辑/田野