上海市消保委、中消协“炮轰”超前点播之后，视频网站迅速行动。

9月10日，腾讯视频因调整超前点播一举冲上微博热搜。腾讯视频早前在热播剧《扫黑风暴》设置了用户超前点播中必须“逐集解锁”的规则，该做法被上海市消保委、中消协认为不合理。中消协9月9日发文称，超前点播应重自愿，逐集限制要取消。腾讯随后回应称将解锁规则，支持用户选集解锁。目前正在腾讯视频热播的《云南虫谷》的超前点播已经可以选集解锁了。

爱奇艺此前表示，超前点播单集可选的功能正在开发中，预计本月15日上线。

据媒体报道，优酷也在研究开发，将上线超前点播单集解锁功能。

多方发声直指超前点播

争议始于近期的《扫黑风暴》热播，该剧由孙红雷、张艺兴等主演，8月9日起在电视台播出，并在腾讯视频同步播出。该剧播出后，堪称收视率口碑双丰收，豆瓣评分高达7.8，多日登上微博热搜榜。

腾讯视频对这部热播剧打起了“小算盘”：在会员提前播放4集的基础上，开启了4集付费的超前点播，意味着会员花钱可以提前看到剧情。但超前点播需要付费，购买一集需要3元，并且必须按顺序购买，才能“解锁”剧情。

有腾讯视频会员吐槽：“已经买了会员资格，却还要花钱超前点播，这让人难以接受。”

8月26日，上海市消保委官微指出，腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中，规定必须按顺序解锁剧集。既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

腾讯视频在9月1日回应称，会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

对于腾讯视频的回应，上海消保委9月1日再度发文称，对腾讯视频的承诺改进表示支持。同时其希望有类似情况的其他平台，也能够积极跟进，并点名优酷和爱奇艺。

爱奇艺对此回应称，此前已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议，相关功能已在开发中，预计本月15日前上线。

9月9日，中国消费者协会刊文表示，近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。超前点播应重自愿，逐集限制要取消，希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚。

中国证券报记者注意到，目前正在腾讯视频热播的《云南虫谷》的超前点播已经可以选集解锁了。在点击超前点播的所涉集数时，系统提示会员提前看权益不变，可3元/集解锁超前点播，也可批量解锁多集。

超前点播争议频频

“超前点播”这一模式开始于《陈情令》，该剧首次试水30元提前解锁最后5集结局的策略。随后，2019年底腾讯出品的《庆余年》播出时，腾讯视频和爱奇艺再次运用这一模式。

云合数据发布的《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》显示，2021年上半年上线超前点播剧67部，占上新剧总体的33%。其中，芒果TV近半数上新剧采用超前点播模式。

来源/中国证券报微信号

编辑/樊宏伟