来到位于北京市石景山区石景山路66号，里面的布局，不禁让置身其中的人怀疑自己是产生了错觉：明明是走进了华夏银行北京石景山支行，但放眼望去，一层大厅尽是琳琅满架的书籍，哲学、社会科学、自然科学等各类书籍应有尽有。如果不是听到业务语音播报，不是看到墙上“华夏银行”几个字，可能大家都忘记自己是去一家银行办业务了。

通顶书架

2021年9月1日，华夏银行北京首家图书馆银行开业，书写了华夏银行落实书香社会建设、助力北京文化中心建设的新样本。作为图书馆银行建设试点，华夏银行石景山支行将支行原有一层营业大厅进行改造，设计风格引进冬奥元素、钢铁元素、亲子空间、员工驿站、金融教育示范基地等多方面概念与元素，与石景山图书馆合作，筹备藏书达上万册，在把图书元素植入银行业务场景的同时，力求打造出让首都百姓眼前一亮的银行×图书馆全新业态。在这家支行，用户不仅可以办理业务，还可以利用排队等候的“碎片化时间”阅读书籍。遇到喜欢的书籍时，还可以快速办理自助借书业务。

劳动者驿站

茶歇区

近年来，华夏银行总行把强化零售金融业务发展作为全行发展战略重点之一，明确了深化零售板块改革、加快零售业务转型、推进零售业务数字化的发展思路。在此背景下，北京分行着手打造“图书馆银行”，跨界融合了“文化+金融”、“公益+金融”、“科技+金融”多元场景，把不同元素创新性地植入银行业务场景。客户在网点办理业务的同时，还可以阅读书籍、增值自我，有效拓宽了银行网点的服务深度与广度。

亲子乐园

华夏银行北京分行行长李大营表示，要跟上时代的步伐，学习就要成为终身的习惯。图书馆银行的开业，既是北京分行实施零售战略转型、强化与用户互动场景设置的一次探索，也是华夏人响应“全民阅读”号召，助力书香社会构建，打造有温度的银行的集中体现。“华夏银行力于探索和创新网点运营模式,充分满足用户的金融需求、提升服务品质,因此有了华夏银行与石景山图书馆的深度跨界合作。”

首钢园素——“三高炉”书架

石景山支行负责人介绍称，华夏银行北京分行此次将石景山支行作为图书馆银行建设试点，看重的就是石景山支行薪火相传的奋斗传承精神和坚决落实的工作作风。据了解，1992年，华夏银行在北京成立了第一家网点，也就是现如今的石景山支行。多年来，石景山支行始终坚持以“客户为中心”,以“服务首都经济发展”为己任,积极支持包括首钢在内的大型企业发展,大力服务地区重大项目建设，为不同客户提供多元化的综合金融服务方案，各项经营业绩在系统内始终名列前茅。

华夏银行北京分行行长李大营表示，华夏银行石景山“图书馆支行”试营业后，凭借金融+文化的跨界魅力，有望成为附近居民乃至北京市民的打卡地。他指出，图书馆银行是华夏银行北京分行探索“跨界银行”，深化银行服务宽度和广度的一次尝试。未来在华夏银行将在不同区域，针对不同客户群体，根据不同的应用场景，不断探索改进，升级服务，打造更多不同主题的跨界营业网点，以多元化特色服务满足更多市民的需求，让客户多维度地感受华夏银行的魅力，增强社会对于华夏银行的品牌认知。

文/金仁甫

编辑/范辉