9月1日，腾讯视频发布公告称，在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，将尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。

近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见，腾讯视频表示对此高度重视。

消保委表示，腾讯视频对大热的《扫黑风暴》采取了超前点播的更新方式，但如果用户想跳集买超前点播是不行的，必须按照顺序一集一集的购买。超前点播每集3元钱，如果用户想超前点播看23集，必须先买20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看，现在必须要花12元钱才能看到23集。

上海市消保委认为，腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频表示会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

腾讯视频认为，此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，腾讯视频表示，将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

有观众表示：“昨晚《扫黑风暴》已更新完大结局，我从12集起就全部购买完了！现在才出这样的政策，是不是没有诚意？”不少用户表示，希望今后的热播剧都可以遵守类似规划。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟