近日有媒体报道称，百度文库一店铺“学姐帮帮忙”涉嫌售卖他人论文，且泄露了论文作者的姓名、学号等隐私信息。9月1日，百度文库方面回应称，已永久封禁该店铺，并将全面排查平台文档，全部下线所有涉及个人信息内容。

百度文库回应称，有媒体报道称，百度文库第三方店铺“学姐帮帮忙”涉嫌售卖他人论文，对此，公司已紧急组建处理小组进行核查。经查实，该店铺确实存在相关侵权行为，百度文库已下线其全部文档，并永久封禁该店铺。对于任何侵害用户权益的行为，百度文库绝不姑息。

接下来，百度文库将全面排查平台文档，全部下线所有涉及个人信息内容，杜绝此类事件再次发生。百度文库还将完善文档审核机制，保障个人隐私与信息安全。

同时，百度文库常设专项投诉反馈通道，用户遇到任何问题，均可向百度文库客服电话4009217005反馈，百度文库会第一时间核查处理。

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文/北京青年报记者 张月朦
编辑/王朝