北京青年报
西安地铁回应女乘客被保安拖拽: 她与部分乘客发生肢体冲突,拒不下车
每日经济新闻 2021-09-01 21:00

8月30日,微博网友爆料,西安地铁3号线一列车,途径大雁塔车站时,有乘客呼喊“救命”。在爆料视频中,一女子与乘客发生口角,双方在地铁上大声吼叫,二人互相撕扯,女子最后被拖拽下地铁;事情发生后,引发网络热议。

西安地铁运营分公司9月1日关于此事发布公告:

针对网友反映的“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时,有乘客呼喊‘救命’,现场出现一定混乱”的情况。经调取监控核实,现将有关情况说明如下:2021年8月30日下午17:38左右,一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间,该乘客不断辱骂身边乘客,并与部分乘客产生肢体冲突,严重影响了车厢内乘车秩序。

列车安全员发现后立即进行劝阻,在多次劝离未果后,为确保车厢内乘车秩序,17:45列车到达大雁塔站后,安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。

期间因该乘客反应激烈,拒不下车,为确保地铁行车安全,车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下,抵达目的地后自行离开,未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。在此,感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。

同时,提醒广大市民乘客文明出行,若遇到不文明行为,要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助,共同营造文明和谐的公共环境。

然而,网友评论称:虽然视频中这位女乘客反应过激,但保安在执行过程中也显得比较粗暴,希望以后不再出现这种不和谐的场面。

编辑/孙政洁

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