北京青年报
快速理赔 温暖人心 阳光人寿北京分公司快速完成首例重疾择优赔付
北京青年报客户端 2021-08-09 16:18

8月5日,阳光人寿北京分公司快速完成首例重疾择优赔付案件,通过公司贴心的理赔服务,为客户送上温暖与关爱。

客户孙先生于2015年3月13日为自己投保《阳光人寿附加阳光康睿重大疾病保险》,保额75万元。2021年7月3日,客户因胸痛拨打120前往医院,确诊为急性心肌梗死,客户及时联系保单服务人员报案并说明就诊情况。阳光人寿北京分公司得知孙先生病情后,第一时间安排理赔人员联系客户核实情况、安抚情绪,并为客户详细讲解理赔流程,耐心指导客户准备理赔资料。7月29日,孙先生的保单服务人员协助其在“我家阳光”APP提交了理赔申请。经过公司的综合评定及理赔材料核实,最终于8月5日向客户孙先生赔付理赔款75万元。

据了解,2020年11月5日,中国保险行业协会与中国医师协会共同对2007年制定的重大疾病保险的疾病定义(以下简称疾病定义)进行了修订,2020年12月25日,阳光人寿发布重大疾病定义择优理赔方案公告,针对所有重大疾病保险产品,首次确诊重疾日期在2020年11月5日及以后的理赔申请均享受择优理赔。孙先生的情况若按照重疾旧定义将无法进行赔付,但根据重疾新定义及病例相关记载,则符合重疾标准。此案件为阳光人寿北京分公司首次择优理赔案件。

疾病无奈人伤悲,保险理赔送关怀。阳光人寿北京分公司表示,将继续秉持“专业高效,诚信贴心”的服务宗旨,为广大客户提供最优质的服务。

文/金仁甫

编辑/范辉

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