北京青年报
突发停水居民急 街道社区解民忧
北京青年报客户端 2021-08-08 12:13

石景山八角街道在持续开展 “我为群众办实事”活动以来,坚持以掌握居民生活需求、诉求为出发点,以解决民生实事,民生关怀为重点,不断提升服务意识和能力,努力打造“温度八角”。

8月7日晚8点半,景阳东街第二社区65号院居民来电反映家里突然停水,给生活造成不便,希望能够尽快修复,及时恢复供水。接到居民来电后,社区工作人员耐心安抚其情绪,并紧急联系自来水公司和物业公司相关维修人员进行抢修。

社区居委会工作人员第一时间赶往现场查看、了解情况,并与受供水影响的居民进行沟通解释。经核实,因65号外院道路施工造成小区突然停水。现场情况复杂,抢修难度大,社区迅速向街道报告情况。

街道领导高度重视,党工委书记高春玲第一时间到达现场进行调度,协调社区、物业和自来水公司等单位进行抢修,并调配4辆水车进行临时供水。社区工作人员积极做好居民安抚、秩序维护等工作,并为行动不便老人提供送水服务。

抢修过程中,对融景城65、66、67号院的管网进行停水,全面抢修,奋战一夜,因情况复杂,问题没有被彻底排除,还存有漏点。考虑到白天用水需求量更大,于8日早晨先恢复供水,后续夜里还会继续抢修,直至完全解决问题。

“停水后,社区比我们居民还着急。为了尽快恢复供水,大家一夜未眠,为各位工作人员点赞!”朴实话语见赤诚,居民真情在心中。下一步,八角街道将继续精准对接居民需求,勇于担当、主动作为,坚持把居民的呼声作为“一级信号”,诚心诚意为居民办实事、解难事、做好事。

文/北青-北京头条记者 刘婧 通讯员 孔存娣

编辑/谭卫平

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