7月25日，北京地铁5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站三处试点便利店试点开业运营，三家便利店能为乘客提供餐食、方便食品与饮品等，为他们提供便利。

7成乘客有在地铁内购买食品需求

上午，在6号线青年路站西站厅，北青-北京头条记者注意到，一家新开张的便利店正式营业，陆续有地铁乘客进来选购食物。店内还设置了可供乘客站立就餐的桌板，方便乘客在店内就餐。此外，店内还提供热咖啡和豆浆等现做热饮。

北青-北京头条记者了解到，这是北京地铁站内第一家运营的便利店。由于地铁内“禁止饮食”的限制，乘客此前在地铁站只能通过自动售货机购买饮料，但如果需要购买方便食品则只能出地铁站，这也一直是地铁运营的一个痛点。

北京地铁相关负责人介绍，通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求，在增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求，同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。因此，三家便利店试点着重解决以上乘客需求问题。

三家便利店各有特色

据介绍，位于6号线青年路站的DELIGOGO便利店，是全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务方式、会员体系以及运营保障等各个方面都极具辨识度与原创性，主营便利餐食、方便食品与饮品等产品系列，无论是早中晚三餐还是下午茶，广大地铁乘客都能安享全时段定制美食。这家便利店的运营时间也基本覆盖了地铁运营时间。

位于7号线菜市口站的京东便利店，将通过京东掌柜管家智能管理系统实现智能选品，同时设置了旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。

位于5号线和平里北街站的罗森便利店，提供了包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品，利用先进的生产设备加工粮食主产区优质大米研制出的饭团，精挑细选原材料自制风味绝佳的零食，自有商品广受各个年龄段顾客的喜爱。

地铁便利店将视情推广

据了解，目前，地铁便利店还处于试点阶段，未来根据试点的效果，地铁方面还将通过公开招标的方式，将地铁便利店推广至更多车站。

同时，在为乘客提供美味食品及便利服务之余，北京地铁公司倡导广大乘客遵照乘客守则文明乘车，便利店显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示，让乘客安心享受优质服务的同时，共同营造良好的出行环境。

文/北京青年报记者 刘洋
摄影/北京青年报记者 黄亮
编辑/高艳