近日，江苏省无锡市公安局锡山分局在学而思网校的举报和协助下成功破获了一起冒充侵犯公民个人信息的案件。王某丰等5人团伙已经被无锡警方刑事拘留。案件正在进一步审理中。

此案件的线索来源于学而思网校。据介绍，不少用户向学而思网校投诉频繁收到“学而思网校”的课程推广电话。一些有购课需求的用户在“学而思网校”课程推广电话引导下进行报名，却发现课程根本不是学而思网校的内容，而是其他培训机构的课程。

学而思网校员工接到投诉后，立刻意识到有人在恶意收集用户信息，假冒学而思网校对消费者进行电话骚扰、误导消费。学而思网校迅速整理线索、收集证据，并根据线索指向与无锡市公安局取得联系，协助警方展开调查。

据无锡市公安局介绍，接到学而思网校的线索举报后，锡山分局成立了专项小组展开研判与侦查工作，顺藤摸瓜定位到了活跃在深圳、东莞等地的犯罪团伙。犯罪嫌疑人以小众聊天工具作为通联工具，在各类教育群内发布k12精准料子广告，根据购买者需求，向上游非法获取各类信息，再向购买者提供k12精准料子。料子内容包括姓名、手机号码、年级、地区等内容，价格从几毛到几十元不等。购买者再将这些信息用于无良营销，扰乱教育培训市场秩序，形成一条黑色产业链。目前，警方仍在侦办此案。

据学而思网校相关安全负责人介绍，学而思网校APP正在通过多种技术手段保障平台上的用户信息安全，并设立了防范信息泄露的专项小组，日常对数据库、数据链路等进行排查，努力做到信息安全保障万无一失。

该负责人也提示，学而思网校与用户的沟通联络均使用010开头的座机号码，不会以私人手机号联系用户，用户接到联系电话时需谨慎辨别，谨防上当受骗。如发现任何潜在风险，可以拨打4008002211热线进行有奖举报，学而思网校会快速核查、坚决处理，最大程度保障每一位用户的合法权益。

学而思网校总经理刘庆逊对此表示，“一切从用户出发”是学而思网校的企业价值观，保护用户隐私、维护用户信息安全一直是安全工作的重中之重。“学而思网校对各类侵害消费者利益的违法行为采取“零容忍”的态度，此类行为不仅对学而思网校的品牌口碑造成了恶劣影响，更对消费者的用户体验、信息安全等权益造成了严重伤害。我们将坚决和违法犯罪斗争到底，对犯罪分子绝不姑息。”

无锡市公安局锡山分局也提醒广大市民，在日常生活、工作中应加强个人隐私保护，提高信息安全意识。同时，市民应对骚扰电话、诱导电话时，应提高警惕，不要轻信对方的一面之词，要对拨号来源、联络员身份等进行谨慎核实确认，如果意识到是骚扰甚至诈骗电话，应及时拨打12321举报热线，向网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野