近日，滨州市民杜先生收到两条来自山东高速发来的短信：您的尾号xxx的车辆产生的通行费于7月11日扣款失败，请上e高速APP查看原因，避免影响高速公路通行。另一条短信的内容只是时间发生了变化，车辆7月14日产生的通行费扣款失败。

杜先生收到这两则短信的第一反应是：难道ETC被盗刷了？

为了解除疑惑，杜先生下载了e高速APP查看原因，发现是两条停车场消费账单，扣款方是：滨州华星停车场。

看到这些信息，杜先生才回忆起来，在7月10日和7月13日，自己开车去过滨州华星停车场。

“这两次都是带孩子去婴氏去洗澡，当时婴氏给了停车券是可以免费停车的，离开华星停车场时走的人工收费口。当时到出口时，杆就第一时间抬起了，工作人员也没要停车券或者是消费券，我也没多想，就驶离了停车场了。”杜先生表示，没想到这停车费背地里给扣了。

杜先生告诉记者，这两次停车费共计4元，费用不多，但是滨州华星停车场的这番操作让人很生气。

滨州华星停车场，位于黄河二路渤海二十路，在这里有银座和万家来服饰两家大型商超，还有多家小型门店。记者在华星停车场的公示牌上看到：停车1小时内免费，超过1小时，每小时收费2元，不足1小时，按1小时计算。凡是在万家来服饰广场、银座商场凭购物小票免费停车两小时，由人工通道通行。

记者首先将杜先生的遭遇告知了婴氏门店，工作人员表示已有几个顾客跟他们反应过此事了，也已经与物业公司沟通过，将会做好统计，物业给其退款。随后，记者也走访了几家小的门店和银座商场。小门店表示凭自家的购物小票不能让顾客免费停车两小时。银座商场工作人员表示，停车场收费是在今年的5月份开始的，凭银座的购物小票能免费停车两小时，但是对于员工来说有些不便，员工停车也需要缴费。

随后，记者拨打了公示牌上的停车服务电话，对方表示是物业方，目前已经暂停了ETC收费业务。

“前一段时间，高速ETC向我们推这项业务，这使用了没多长时间，就有顾客反映问题，就停用了。目前只收到了去婴氏消费的顾客的投诉，后期会将费用退还给顾客。”该物业人员还表示，凭万家来服饰广场、银座商场凭购物小票可免费停车两小时，没有消费限制。

关于为什么有的门店可能凭小票停车，有的不能？该工作人员表示，这需要商家与物业做内部协商。

在滨州，使用ETC收费的停车场不止滨州华星停车场一家，也同样遭受乱收费的质疑。

在今年春节前夕，记者去滨州中海银座商城购物，也遭遇了跟杜先生一样的事情，不知道自己的高速卡被刷。收到短信之后，记者立即下载了e高速app查看，因绑定的银行卡是储蓄卡，卡内无余额，ETC扣款未成功。当时正值春节期间，怕影响上高速，也就补交了费用。在今年5月份，有媒体报道，不少市民依旧在反映到银座商场中海店购物，不知道自己的高速卡被刷了的情况，物业有时候说退却一直没退，令很多市民很不满！

编辑/孙政洁