近日，有网友发帖称想到甘肃省博物馆参观，到了之后才发现有预约规定，正当他要离开的时候，看到有一位外国人到现场，和保安说了几句话之后就能进入，工作人员面对网友的询问也显得很不耐烦。对于网友的疑问，甘肃省博物馆在帖子下方留言回复表示，按照疫情防控“预约限流错峰”要求，甘肃省博物馆实行预约限流免费参观。对于无法通过国内程序实现网上预约的境外观众，进馆时通过出示相关证件进行核实登记入馆参观，甘肃省博表示会对预约系统和限流措施进行改进。

甘肃省博物馆发布说明称，按照疫情防控“预约限流错峰”要求，甘肃省博物馆实行预约限流免费参观，观众可通过“甘肃省博物馆”微信服务号或“这里是甘博”微信订阅号进行门票预约。目前每天限额7000人(上午时段3500人，下午时段3500人)，约满为止。预约成功后，观众即可在预约时段内凭中华人民共和国居民身份证、预约码，测量体温无发热、咳嗽症状后戴口罩参观。对现役军人、消防救援人员、医务工作人员以及65周岁以上老年人、残疾人等不便操作预约系统的人士，无需提前预约，持有效身份证件到绿色通道窗口登记入馆。

甘肃省博物馆平等对待每一位到馆观众，没有外国人优先的相关规定。票务预约系统对居民身份证进行实名验证，对于没有中华人民共和国居民身份证、无法通过国内程序实现网上预约的境外观众，进馆时通过出示本人有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，现场进行身份核实，并进行姓名、证件号码、入境日期等信息登记体温检测无异常后入馆参观。

甘肃省博物馆表示，第一时间对网友反应的情况进行了调查，并对相关工作人员进行了严肃批评教育，并对自身工作进行了认真反思。针对网友提出的意见，甘肃省博物馆将对预约系统和限流措施进行改进，同时加强工作人员服务意识、提升服务水平。

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文/北京青年报记者 郭琳琳 屈畅
编辑/倪家宁