日前，上海警方抓获69名虚假“情感挽回大师”的事件引发关注，犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号，利用话术诱骗受害者购买“情感挽回服务”，以此骗取被害人大量钱财。北青-北京头条记者检索了近年来发生的多个类似案件发现，在这类案件中，诈骗分子有着一整套的诈骗流程，诈骗手段也非常多样。他们往往会虚假宣传包装自己，谎称自己得到国内外的权威认证，有专业的“情感专家”，精心设计各类话术，甚至采用封建迷信手段，逐步获取被害人的信任，进而诈骗被害人钱款。除了诈骗，由“情感挽回”引发的民事纠纷也数量众多，在这类案件中，因为没有得到理想的效果，当事人会起诉到法院要求返还钱款。

机构提供“情感挽回服务”涉嫌诈骗69人被抓 受害者：机构失联退费困难

北青-北京头条记者注意到，6月4日，网友王柏（化名）在某投诉平台上投诉称，其在山东某教育咨询有限公司交费12900元后，对方突然失联，无法退款。

王柏称，跟女友分开后，他在网上找到了这家机构做情感挽回。开始时，机构通过付款码要求他付款5800元到另一教育咨询服务有限公司的账户，并与他签订了一份电子合同。一段时间后，他认为机构的挽回服务没有什么效果，于是，该机构又让其购买一套价值25800元的心理干预服务。对方告诉他，因为上次交费的账户收款人数太多，被限制收款了，所以这次收款的账户是山东某教育咨询有限公司。他仍旧通过付款码付了一半的定金，并与对方再次签订了电子合同，合同有效期是5月28日至7月11日。“刚开始，机构指派了一个老师进行辅导，但从6月3日开始，辅导老师突然失联，发信息不回，语音电话不接，手机也关机。我打其他我知道的机构联系方式，也全部都关机，完全找不到任何人，此后就彻底没有了消息。”

在同一投诉平台上，6月16日，还有另一位网友也对王柏所投诉的教育咨询有限公司发起投诉。其情况与王柏类似，因与妻子冷战求助该机构，一开始付了3800元，但效果不佳，机构又推荐其购买21800元的心理干预服务。“当时我没钱付款，机构还介绍了很多贷款软件，但我没有贷款。一开始机构那边指派了一名辅导老师跟我联系，但后来这个老师就失联了，完全找不到人。”

这两名投诉者都想退钱，但已经找不到机构及其工作人员了。他们当时并不知道，就在他们的辅导老师失联的那段时间，6月2日，涉事教育咨询有限公司因为涉嫌诈骗，5处犯罪窝点被上海警方捣毁，69名嫌疑人被抓。初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。

情感挽回服务从百元到上万不等 多名网友称曾因找虚假“情感挽回大师”被骗

看到上海警方抓获69名涉嫌诈骗的情感挽回大师后，不少网友也分享了自己花钱找情感挽回大师的经历。多数网友在咨询情感挽回大师时，在被告知收费高达数千元就放弃了，但也有部分网友仍旧抱着试一试的心态交钱。有网友寻找的情感挽回大师按月收费，一个月收费8000多元，还有大学生网友被分手后太心急了，花了6900元找了情感挽回大师，结果被骗了，那是他在学校几乎一年的饭钱，事后他非常后悔。还有网友表示，因为曾经找情感挽回大师花了1万元，但这次被骗的教训也让其更清醒、理智了。

正在读大三的女生白杨（化名）告诉北青-北京头条记者，就在上个月，因为跟男友闹分手，她急于挽回，上网查如何挽回时，在某问答平台上看到不少机构提供情感挽回服务。她添加了一名情感挽回机构工作人员的微信咨询。对方声称，只要按照导师的指导去做，挽回的几率是90%以上，在简单了解白杨的情况后表示，会给她安排擅长处理她这种恋爱情况的导师，通过电话或微信通话帮助其处理情感危机，给其消除对象心理隔阂、挽回感情的方向指引。

白杨说，当时对方给她提供了两个价位的情感挽回老师，三年以上工作经验的金牌老师收费200元，两年工作经验的高级老师收费100元。“交钱之前对方就说了一些理论，比如说要耐心、要尊重他，这些谁不知道呢？并没有告诉我一些实际、有用的东西，我犹豫要不要交钱的时候，对方就说‘你连200元都不愿意付，可见你不是真心的’。后来，我选择了100元的老师，他们说可以跟老师约电话沟通，我打了电话之后，他们说可以再问问题，但后来我问了却没人理我了，再想问他们就让交几千元报班。我没钱就没报了。”

白杨认为，有些机构的情感挽回服务没什么用，朋友也提醒她不要被骗，她就没继续咨询了。“我查询发现，这个机构所在的公司已经注销了，但他们的工作人员还在给我推销各种服务。之前我还咨询过其他情感挽回机构，在我说没那么多钱交费的时候，他们甚至让我用花呗套现来交钱。”

套路一：利用当事人迫切心理捏造事实 骗取受害人钱款

北青-北京头条记者检索中国裁判文书网梳理发现，在这类案件中，不少诈骗分子往往会抓住当事人感情出了状况以后急于复合的心理，精心设计话术，捏造事实诈骗当事人钱财。

在广东省汕尾市城区人民法院宣判的一起案件中，中专文化的无业男子施某成立情感挽回工作室，他把在网络上下载的感情文章加以简单修改，变成自己所写的在网络平台发表，把自己伪装成情感咨询资深导师，以吸引有感情问题的被害人浏览和咨询，被害人一旦留言和咨询，施某又以“托儿”的身份向被害人推荐其实是他自己在网络上伪装成的情感导师张老师和韩老师。

添加微信后，他通过虚构自己是专业的情感导师、公司有专业的情感服务团队、发送团队相片和在微信朋友圈虚构情感修复案例等手段，以博取被害人相信其情感导师身份和公司有为他人提供情感咨询、修复和挽回等情感服务和解决情感问题，从而引诱被害人自愿缴纳情感服务套餐费。一旦收取费用后，他就采用搪塞、拖延、敷衍和提供不靠谱不可行建议等手段应对被害人，迫使被害人主动放弃情感服务，从而达到骗取被害人财物目的。采用这种手段，施某诈骗了6万多元。

而在上海警方破获的这起案件中，他们也是利用当事人被女友拉黑无法联系上，而当事人又急于挽回感情的心理，安排虚假的“情感专家”谎称对当事人前女友进行交流劝导。为了防止骗局被识破，他们还会要求当事人不能跟女方联系，他们正是利用当事人的迫切心理，精心设计话术获得信任，捏造事实层层递进骗取受害人钱款。

套路二：虚假宣传谎称被国外认证有众多专家

北青-北京头条记者发现，在这类案件中，为了增加可信度，获取当事人的信任，虚假宣传和冒充“情感专家”是犯罪分子最常采用的手段。他们往往会大量虚假宣传，还经常谎称得到了权威机构的认定以显示权威性。一旦获取当事人信任，就冒充“情感专家”，配合精心设计的话术，骗取当事人钱款。

在广东湛江经济技术开发区人民法院宣判的一起案件中，黄某成立桃花街公司，安排人员组成销售组，对公司产品“情感套餐”进行虚假宣传和推广。帮客户解决情感问题的服务套餐价格档次从几千元到数万元不等，为了增加可信度，他们虚假宣传公司曾被126家主流媒体采访报道，被国外媒体评为“全球婚恋挽回第一品牌”，拥有600位国家认证的情感专家，成功帮助过近30万人解决感情危机，成功率非常高，然后以此骗取众多被害人的钱财。

而公司员工的工作则是利用公司制定的“话术”策略销售情感套餐产品，因为之前没有做过类似的事情，黄某专门安排员工去其他销售情感套餐产品的公司学习关于情感套餐产品的销售策略“话术”。

靠着以提供帮助客户“作法”挽回感情服务、销售减肥产品和提供情感咨询套餐服务等手段，他们大量骗取客户的钱财，涉案金额高达1亿多元。

套路三：利用封建迷信欺骗销售所谓“情感挽回法器”

除了常规的冒充情感专家、捏造事实等手段，北青-北京头条记者也注意到，在已经宣判的类似案件中，封建迷信也是诈骗分子经常采用的诈骗手段。

在一起案件中，黄某某纠集了王某等人利用网店售卖灵符、佛牌、佛珠等迷信物品和没有法师作法的“法事”，对被害人实施诈骗。后这个诈骗集团成立了公司，形成了较完整的组织架构，公司的推广部负责推广媒体宣传部制作的虚假挽回感情故事文章、虚假的“做法事”的成功案例，并使用搜索关键字在搜索平台竞价、在电商平台建立网络；他们还在公众号发布情感文章、运营公众号和微信号的朋友圈内容以招揽客人，公司的客服则通过微信与被害人联系，推销情感挽回等各种类型的“法事”和“开光圣物”。他们销售的“圣物”中便有所谓的“回心转意护”，还会推销“回心转意、化解家庭阻碍”等法事。

【温馨提醒】

上海公安部门抓获69名虚假“情感挽回大师”后，警方提醒广大市民群众，在情感受挫时，应当保持客观理性，提高防范意识，不要被所谓的“情感挽回”咨询服务所迷惑，一旦发现此类骗局，请保留相关证据并第一时间向公安机关报案。

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实习生 袁嘉明

文/北京青年报记者 戴幼卿 李铁柱
编辑/王朝
校对/李克明