北京青年报
北京机场地铁全线开通语音购票,“喊一嗓子”就能买票
北京青年报客户端 2021-06-07 10:46

6月7日消息,北京首都机场线、大兴机场线七大地铁站点,近日已全线开通语音购票。乘客对着售票机说出模糊目的地,AI即可自动确定附近地铁站,并快速规划最优换乘方案。

据悉,智能购票机内搭载了由阿里达摩院研发的最新语音科技。借助阿里AI智能语音购票技术,对着售票机说一句“我要去三里屯”“我要去簋街”,几秒钟就能完成购票。乘客选站所需时间,从平均15秒下降至1.6秒,购票体验大大提升。

达摩院语音实验室架构师吴楠表示,“首都机场线和大兴机场线采用了阿里第二代语音购票技术,内置高集成度的一体化计算模组和新一代音视频融合算法,不仅可在90分贝以上的嘈杂环境中实现精准语音交互,而且语音识别更快更准,整体计算速度提升了30%以上。”

目前,阿里语音AI已入驻北京、上海、哈尔滨、南京、徐州、石家庄等城市地铁,在一些城市,AI除帮助乘客购票外,还承担了智能客服的工作,可通过语音交互随时回应乘客问询,未来或将在北京更多地铁站应用。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

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