曾经的“睡城”经过三年扎实地治理提升，如今正像春花一般焕发出勃勃生机。近日，市发改委公布2月回天居民专项满意度调查结果，此次调查专门选取了群租房问题诉求集中的部分社区，结果显示57.6%的被访居民对于目前社区的群租房治理成效表示满意。此外，2月回天各镇街诉求办理情况综合平均分较上月有显著提升，比全市各街乡镇平均综合成绩高出2.37分。

关注

物业、停车问题诉求最多

如今，12345市民服务热线、社区网和专项满意度调查，已经成为不少回天居民信得过的“民意直通车”。2月，回天地区居民通过12345热线反映诉求4945条，环比增长2.66%。物业管理、停车管理等5个问题集中了2142条诉求，占总量43.32%，成为群众关注热点。其中，停车管理类问题较上月有明显增长，主要反映停车占道等情况。其次是物业管理类诉求，主要反映小区卫生无人清理，以及物业对社区配套设施管护维修不力等情况。

近期就有天通苑居民反映：“最近经常看到有人在天通苑或其他地方的十字路口烧纸，个人感觉在路口烧明火不太安全。”居民诉求一经提出就得到了及时的反馈。市发改委相关负责人表示，针对街头烧纸现象，街道立刻协调环卫集团将辖区内焚烧祭祀痕迹打扫干净。昌平区还将加大文明祭扫宣传，组织工作人员和志愿者对主要路口进行巡查检查。

共建共治共享，是深化“回天有我”社会治理的题中应有之义。值得一提的是，2月回天各镇街诉求办理情况综合平均分较上月显著提升、达到95.25分，比全市各街乡镇平均综合成绩高2.37分。其中东小口镇提升幅度最大，相比1月提高了9.99分。

整治

加大违法出租房打击力度

去年底以来，北京先后印发《关于规范管理短租住房的通知》和《关于规范本市住房租赁企业经营活动的通知》两项租房管理新规，回天居民对此有何期待？

回天地区作为超大型社区，住房租赁需求集中、市场活跃。为此，本次回天居民专项满意度调查专门选取了群租房问题诉求集中的部分社区。调查结果显示，91.7%的被访居民明确表示支持群租房治理工作。对于目前社区的群租房治理成效，57.6%的被访居民表示满意。此外，60%的被访居民认为新出台的两项新规将对群租房治理发挥作用。

春节期间，有关部门就接到了一条来自天通苑北街道居民的投诉：“年还没过完，二房东的三轮车又开始四处拉人了！”相关负责人表示，针对这条投诉昌平区公安分局已于3月11日展开打击行动，查获招客租房人员12名，拟对上述人员予以行政拘留。“下一步，昌平区将继续加大对天通苑地区违法出租房摸排、打击、整治力度。同时加强对地铁、公交站点、繁华商圈的巡逻力度，严厉打击站点及周边的扰序违法行为。”相关负责人说。

服务

开通33801班次定制公交

根据回天地区社区网平台数据显示，2月，受春节假期影响，回天地区居民通过社区网平台反映意见共27条，环比减少64.94%。其中天通苑社区网诉求20条，回龙观社区网7条。总体来看，居民对交通问题保持较高关注，关于停车管理与公共交通的讨论占比较大，分别占18.52%和14.81%。

最近就有龙泽园街道居民反映：“现在没有小区叫龙禧苑三区，建议把‘龙禧苑三区路口西’这个站名优化一下。”居民的意见立刻被传达至有关部门，下一步，区交通局将积极协调市公交集团结合地名变更和小区名称变化优化相关公交车站名。

不仅如此，针对回天居民高度关注的交通问题，市级部门单位主动报到服务，公交集团目前已经开通33801班次定制公交，天通苑地区共有8个站位，为多个居住区服务，并于开通当日在首站设立志愿服务站，向来往乘客介绍新开通线路。在基层一线，天南街道针对天通苑南地铁站、太平庄东路、奥森产业园共享单车淤积点位问题，开展了专项清理整治，清理单车3000余辆，同时约谈共享单车经营单位，避免出现乱停乱放问题。

编辑/高艳