上海证券报记者独家获悉，2020年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。其中，涉及财险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身险公司14695件，同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。

其中，财险公司投诉量最多的公司为人保财险，去年第四季度投诉量2518件，同比增长28.93%。此外，易安财险的亿元保费投诉量高居财险公司首位，去年第四季度，该公司亿元保费投诉量为2813.98件/亿元；乐爱金财险、阳光农险的万张保单投诉量位列财险公司前两名。

人身险公司中投诉量最多的为平安人寿。此外，人保健康、和谐健康的亿元保费投诉量位列人身险公司前两名；中美联泰人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位列人身险公司前两名。

来源/上海证券报

编辑/樊宏伟