北京青年报
乘客车上丢手机成常态 司乘人员提醒有门道
北京青年报客户端 2021-03-19 17:26

乘坐公交车丢失物品的现象很多,据北京公交集团客五分公司初步统计,一年间,各车队捡拾到的遗失物大约有五、六百件,尽管已经全部物品归还给乘客,但还是会耽误乘客的宝贵时间。近日,该分公司第九车队驾驶员孟令福捡到乘客丢失的一部手机,事情虽然平常,但驾驶员认为最好将手机放在上衣口袋里,这样就不会丢失在座位上了。劳动模范刘美莲认为司乘人员嘴巴要勤快起来,多提醒乘客带好随身物品,这样可以减少此类现象的发生。公交车队电车分公司张耀提出三项举措,可防止随身物品丢失。

据客五分公司第九车队驾驶员孟令福介绍,3月18日早上七点多,他们在行车中,发现后排座位上有一部乘客丢失的手机,乘务员赶快捡拾起来保管好,等车到了总站后,将手机给丽园调度室值班人员。车队值班人员表示,乘客陈女士下车后,发现手机不见了,便乘坐下一班公交车向总站追去。手机的主人陈女士表示,上了下一班公交车时,车上的乘务员见她很着急的样子,还一个劲地安慰到,别着急,只要他们能捡拾到,就一定会交到总站值班员手里,到总站后,便一定能找到的。

到了丽园总站调度室,值班人员与陈女士核对手机号码,确认身份后便将手机归还给她。说道她是如何丢失的手机时,陈女士认为,当时听到下车刷卡提示后,急忙起身,便将手机丢在座位上了。当记者问及是否听到司乘人员提示带好个人物品时,陈女士表示:“听到了,只是一时匆忙忘记拿手机了。”

对于如何减少乘客丢失随身物品一事儿,驾驶员孟令福认为,他们在车上时常提醒乘客带好自己的物品,但依然有乘客将自己物品丢失在车上。他认为,最好将手机放在上衣兜里,别放在裤兜尤其是放在屁兜里,这样很容易使得手机滑出来,落在座位上,此时乘客并不知晓。当乘客起身下车时,便将手机遗落在座位上。

车辆到站后,车上的乘务人员要巡视一下,其目的就是为了发现乘客丢失的物品,但也仅此是亡羊补牢。孟令福师傅一年中就捡拾到四件乘客丢失的物品。客五分公司相关负责人表示,分公司一年间捡到的遗失物大概有五、六百件。车厢内尽管有语音或者司乘人员不断提示乘客下车时要携带好个人物品,但依然有乘客将携带的相机、背包、手机等贵重物品丢失在公交车上。

劳动模范刘美莲认为,司乘人员嘴巴要勤快起来,多提醒就能减少乘客丢失物品的现象。对于乘客在公交车上丢失物品的因缘,电车分公司第一车队负责人张耀认为,主要问题在于乘客集中精神干自己的事,如玩手机,看书,打电话,忘记下车站,突然听到报站,着急下车,忘记身上携带的东西。再有就是手机放在裤兜不牢靠,自己又不注意,手机滑落,造成丢失。其次是上车睡觉,突然到站,着急下车,遗落物品。防范措施为:上车先观察自己的目的地,确定好几站,预估时间,看好目的地的前一站是那,做好下车前的准备工作(看下随身物品,手机,钥匙,包,确定无误下车)。手机不要放在裤兜,最好放在包里,或手里拿着。车上尽量不要睡觉。

文/北京青年报记者 李强
编辑/白龙

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