近日，湖北咸宁一名与家人走散的五岁男童，利用工行ATM机成功得到救助，网友纷纷为聪明的孩子点赞，也为热心周到的工行员工叫好。2月22日，北青-北京头条记者从工行总行获悉，此前全国各地已有多家工行网点帮助走失儿童找到了家长。孩子如果在街上与家长走丢，不仅可以找警察也可以去最近的工行网点求助。

“有人吗？我找不到妈妈了......”2月4日上午10点多，工行湖北咸宁分行安全保卫部监控网络中心接到呼叫，从赤壁新街口支行外的ATM机传来一个小朋友的哭声。

“小朋友不哭哈，阿姨马上找人来帮你，你不要随便走动”。监控中心的王海燕马上联系了该网点现场主管何一伟。

何一伟接到电话后，急忙跑到ATM机旁，将孩子领到网点里。网点负责人余丽琴经询问得知，孩子是在附近超市里与妈妈走散。他们一边安抚小朋友，一边询问孩子父母和家庭住址等信息，待小朋友情绪稳定后拨打了报警电话。

在民警帮助下，小男孩成功回到妈妈身边，几位工行员工一直悬着的心才放了下来。

让人感叹的是，这样的故事还在各地的工行发生过许多次。

2020年12月24日，工行重庆沙坪坝新桥支行的员工在巡察时，发现一名小女孩在厅堂门边徘徊哭泣。经询问，得知小女孩与家人走失了。

该员工赶忙将孩子带进网点大厅，耐心了解到，今天孩子的父母外出，委托亲属来接她放学，孩子等了一阵没有见到亲属，自己就往家的方向走，却迷路了。孩子想起老师教过：如果走失，就去找警察叔叔或者去银行寻求帮助，于是就走到了工行。

工行员工电话联系到孩子父亲后，孩子的家人跑到网点，激动地抱着孩子说：“你吓死我了！怎么乱跑了？我在学校周边几个小区里面找不到，现在全家人都在到处找...”这时，孩子却很淡定地说：“怕哪样嘛，我在工行安全得很噻！”

2021元旦假期前一天，工行四川遂宁裕丰支行员工发现网点内走入一名男童，边走边哭。由于未发现男孩身边有家人，员工立刻将情况报告网点负责人。网点负责人安排专人照顾小孩，并立即报警求助。

在民警的帮助下，大约25分钟后，小孩的爷爷匆匆赶到网点。孩子高兴地飞奔过去，爷爷一把抱起孩子，激动得哭了，不停地表达谢意。见到孩子与家人团聚的温馨场面，工行员工终于舒了一口气。

2020年5月21日下午，工行福建泉州市南安太同支行的工作人员发现银行门口有一名小女孩在哭泣。原来，小女孩独自出门寻找奶奶，却找不到回家的路。她十分害怕，边哭边叫着要找奶奶。工行员工将小女孩领进营业厅休息，耐心询问，经多方努力终于联系到了小女孩家人，并将她交到家长手中。

2019年8月8日，工行浙江温州瑞安安阳支行员工钟晓凤发现，有一个4岁左右的小女孩独自在网点外徘徊。钟晓凤马上上前询问，女孩边哭边说“找不到妈妈了”。钟晓凤立刻将小女孩引导至网点内，并报告网点负责人。由于女孩年纪小，无法记清父母的联系方式。

网点主任周小霖一方面马上报警，另一方面安排员工到附近寻找孩子父母。当天下午，在民警等各方共同努力下，终于联系上女孩父母，并由工行工作人员陪同小女孩顺利回家。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟