北京12345发布近期热点问题答复，包括没有出京，健康宝突然弹窗显示近期有14天进返京行为，接种疫苗后过检查站、进出社区还用不用提供核酸检测证明，等等。

我没有出京，为什么健康宝突然弹窗显示近期有14天进返京行为？

12345回复：按照北京现有疫情防控政策，您可能存在近期从公路卡口、民航、铁路等途径进京的行为。建议您按照页面提示申报您的近期行程，并按照社区管理规定进行登记报到。若您确未出京，只是因为周末出游等原因途经进京检查站，如近14日确未出京，可以通过行程申报获得“绿色状态”。

健康宝显示近期有14天进返京行为的弹窗怎么办？

12345回复：如果您的健康宝显示以上弹窗状态，这是由于您近期有过进出京行为，请您点击页面上的“继续”，即可通过“通信大数据行程卡”对您的行程进行核验，如您近期只驻留过低风险地区，则可核验通过，获得绿码；如您近期有过进出中高风险地区的行为，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

您可以在北京健康宝首页消息通知栏查询新版行程申报服务操作说明，也可以通过首都之窗（https://www.beijing.gov.cn/）搜索“北京健康宝”找到“北京‘健康宝’使用指南”专题，查看使用指南。

我没有出过北京，但是查询“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历，怎么办？

12345回复：通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供，根据您的手机号进行行程数据查询显示相应结果，如有问题，请与相关单位联系。

我在健康宝通过“国家政务服务平台”查询状态后，查询结果是弹窗提示“14天内有进返京行为，请与社区联系”，怎么做才能变成“未见异常”？

12345回复：此弹窗是由于您可能到访过中高风险地区，依据北京市现有防疫政策，请您与居住社区联系，主动进行返京申报，履行防疫义务。如您不需要进行隔离，社区将为您在管理系统中进行登记。

完成登记1小时后，您可在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，您的健康状态将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常，请与社区联系确认登记信息是否正确。

我去过某城市，这个城市有中高风险地区。健康宝要求我补充个人行程，但是列表里只有部分中高风险城市，其他低风险地区的到访经历还需要填写吗？

12345回复：您仅需在北京“健康宝”提供的中高风险城市列表中选择您的实际到访地区，未包含在列表中的城市不需填写。

为什么我进行14天行程轨迹申报后总是提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”？

12345回复：通信大数据行程卡行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议您可以尝试在中午、晚上等时段再次查询。

接种疫苗后过检查站、进出社区用不用提供核酸检测证明？

12345回复：国务院联防联控机制新闻发布会提示，接种疫苗可以在一定程度上降低感染风险，但任何疫苗的保护效果都不能达到100%，少数人接种后仍可能不产生保护力或者发病。现阶段新冠疫苗接种人数还比较少，人群免疫屏障尚未建立；而国外新冠疫情仍然严峻，我国面临的输入风险较大。

鉴于上述情况，目前接种新冠疫苗后仍需要做好戴口罩、勤洗手、开窗通风、保持社交距离等个人防护措施，必要时仍应配合相关部门进行核酸检测。

是否需要先检测有无抗体，再决定是否接种新冠病毒疫苗？

12345回复：人体中特定抗体的产生一般通过自然感染或者接种疫苗而获得。目前还不完全清楚抗体需要达到什么水平才可以起到预防新冠肺炎的作用。建议只要没有明确感染新冠病毒或患过新冠肺炎，凡符合接种条件者均可以接种疫苗，无需在接种疫苗前检测是否存在抗体。

新冠疫苗已接种第一针不接种第二针是否有影响？

12345回复：北京市目前接种的新冠病毒疫苗为灭活疫苗，根据前期新冠病毒灭活疫苗临床试验研究，仅接种一剂次灭活疫苗不能产生预期的免疫效果。接种第二剂次灭活疫苗大约2周后，接种人群可以产生较好的免疫效果。如果不存在接种禁忌情况，建议及时接种第二剂疫苗。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/张鹏