水滴保险商城近日发布2020年度数据显示，截至2020年底，用户覆盖全国超过97.6%的市县，超过71%的用户来自三线及三线以下城市，热销的保险产品从2019年的医疗险为主，扩展至医疗险、意外险、重疾险和年金险。

2020年，水滴保险商城联合保险公司加大产品供给，覆盖了医疗险、重疾险、意外险、寿险、年金险等多种保险产品，为用户提供更加全面的保障，减轻用户的保费支付压力和医疗支付压力，让用户买得到、买得起。

随着互联网保险的发展和国民收入水平的提高，下沉市场出现保险消费升级趋势。水滴保险商城的数据显示，通过平台投保的小城镇及农村用户数量较2019年增长2倍，人均保费增长1倍。

此外，水滴保险商城2020年上线了多款60岁以上老年人可投保的保险产品。截至2020年底，水滴保险商城的老年用户群体保单数量超过464.3万张，较上年增长563.7%，老年用户群体的比例由2019年的2%上升为6%。

据悉，2020年，水滴推出全程陪同的管家式保险服务，服务理赔用户数量达24.1万人，在1588起存在争议的理赔案件中，共为用户争取了658万元理赔款，线下探访用户走过30+省份。全年累计定制超过350000份家庭保障方案，为用户私人定制家庭保障计划。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/高艳