北京青年报
明天 正月初一火车票开售
北京青年报客户端 2021-01-28 07:33

1月28日春运大幕开启,铁路部门提醒广大旅客,目前,火车票预售期已经有原来的30天调整为15天,从1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。

铁路部门日前也调整了火车票退票和改签的规定。自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。

为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。国铁集团表示,1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平

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